Жарнама және қоғаммен байланыс. Жарнама БАҚ. қоғамдық қатынастарды дамыту

Егер Сіз - бизнестің иесі сіз бұрын сұрақ, ерте ме, кеш, сіздің қызмет немесе өнім туралы адамдарға айтып, қалай туындайды? Мүмкін, сіз қалада немесе тіпті әлемдегі ең үздік өнім шығаруға, бірақ ешкім бұл туралы біледі және білмеймін. Өйткені, қазірдің өзінде сатып алушыға белгілі ұқсас өнімдер нарығы салмағы. әрбір компания жарнама және қажет, неге осы қоғамдық қатынастарды. Әдетте, компания сіздің жәрдемдесу үшін жауапты болып табылады аттас, бөлімі ұйымдастырады брендін массасы. Бұл нені дивизионда компания үшін жеңілдіктер ол қанша тұратын болады, болып табылады, және жарнамалық қазіргі әлемдегі тиімді болып табылады ма, біз осы мақалада айналысатын болады.

онымен «қоғамдық» және неге беспорядок қандай?

Кез келген компания вакуумда, бірақ ақпараттық кеңістікте жұмыс істемейді. Бұл кеңістік әлеуетті сатып алушылар, сонымен қатар сіздің бәсекелестердің, БАҚ, сіздің клиенттері болып табылатын, бірақ сіз екі оң және теріс ақпараттың өтуге болады адамдарды ғана емес қамтиды. қоғамдық қатынастардың ұйымдастыру - осы көздерден барлық Сізге ақпарат ағынын құру болып табылады. Сіз, мысалы, қарым-қатынас қажеттілігін көрмесеңіз, табысты жұмыс істеп, өйткені мен клиенттердің тұрақты шеңбер бар, онда сіз нарығында монополист болып табылады. Барлық басқа компаниялар қатты өзін және өніміңізді жариялау қажет.

компания сурет

нарығында өз жұмысын бастағалы бері кез келген кәсіпорын өз имиджі бар. Біріншіден, ол бейтарап, сіз және сіздің өнімдері тексерілген жоқ. Кейінірек, алайда, сіздің іс-шаралар кез-келген суретті оң немесе теріс, не жасауға болады. нарықтық сондықтан теріс бейнесі жақсы атын жеңіске қарағанда әлдеқайда оңай алуға бапталған. Сіз игілігі туралы бүгін айтуға Сонымен қатар, егер ол осы үрдіс, себебі сіз үнемі жұмыс істеу керек оң жолмен, ертең жалғасады дегенді білдірмейді.

Бірақ теріс пікірлер жеңілдетеді, және өте қиын, олардың құтылу. Кез келген сатып алушы сіздің әлеуетті клиенттер теріс жолмен аударылады және ұзақ уақыт бойы сұрамастан сізді қалдырады отыр.

Енді бірінші кезекте кәсіпорынның алушыға, бұл туралы қызығушылық тауар ойлаймын: бұл барлық мақтау факт, немесе тек жаман нәрселер естіген ол, бұл? Ол құру және тұрақты кәсіпорынның оң бейнесі қоғамдық қатынастар бөлімінің ақылға қонымды басын жасайды қамтамасыз ету болып табылады.

Қазіргі әлемдегі қоғамдық қатынастардың рөлі

Егер сіз әлі қоғамдық қатынастар қолданыстағы департаменті қажеттілігі сенімсіз болсаңыз, онда Сіздің ұйымның осы құрылымдық бөлімшенің рөлі қарайық.

Біріншіден, ол Сіздің компанияңыздың айналасында қолайлы ақпараттық өрістің құру болып табылады. Тәжірибелі жарнама оны сақтап, оң бейнеленген компанияны қамтамасыз етуге қабілетті болып табылады. Жарнама және қоғаммен байланыс - компанияның табысты жұмыс істеуі үшін қажетті элементтерді, заңды немесе бухгалтерияға бірге.

Pr-PR

Көптеген адамдар жарнама және PR-іс-шаралар шатастырмау. Шын мәнінде, олар әр түрлі ұғымдар бар. Қатынастар қоғамдық (қоғамдық қарым-қатынас), және бұл аббревиатура ретінде тұр, жарнама, сонымен қатар маркетинг және ғана емес қамтиды социологиялық зерттеулер, байланыс, журналистика. Егер жарнама мақсаты - көп жаһандық, оның мақсаты PR жұмысын осы тауарға қайтарып алуға және оны сатуға - компанияның өнімдерін тұтастай туралы, демек, компания туралы қоғамдық пікірді қалыптастыру және.

қоғаммен байланыс департаментінің мамандары ақпаратпен жұмыс:, кіріс деректерді талдау мақсатты аудиторияны және оның үміттерін зерделеу және тұтынушылық жарнама түрінде өнімдер мен тауарлар туралы қажетті ақпаратты беруге.

Сонымен қатар, қызметкерлер PR-бөлімі үнемі тұтынушылардың пікірлерін алу және компанияның өндірістік директоры жақсарту үшін ұсыныстар жібереді. Қанша адам осы функцияларды жүзеге асыратын керек? Ол көшбасшылық аян байланысты. Кейбір кәсіпорындарда бірнеше қызметкерлерінің кафедрасы құрылды, және компания шағын болса, онда барлық міндеттері мен бір адамды өңдеуге болады.

ұйымның қызметкерлері өз брендінің Адалдық

Біз бұл жарнама және қоғаммен байланыс, сондай-ақ деп аталатын «ішкі PR» кіреді ұмытпауымыз керек. Егер сіз ұйымның қызметкерлерімен келіспесеңіз, егер Сіз қалай, сіздің өнім зор жұртшылықты сендіруге болады? Ол тәжірибелі PR-офицері етеді алғашқы қадам болып табылады. Ол, олардың істегендерін маңыздылығы барлық қызметкерлерін шақырады. Осы мақсат үшін, семинарлар, фестивальдар, корпоративтік тараптар. Барлық осы шаралар Сіздің компанияңыздың әрбір мүшесі бағалады, ортақ күш оның өзектілігін сезініп, ол қатысатын құру, оның жұмысын және өнімді жақсы көретінін қамтамасыз етуге бағытталған.

қоғамдық қатынастарды құру бойынша іс-шаралар бөлігі ретінде Жарнама

Жарнама - болып табылады тауарлар насихаттау жалпы деңгейде, және сол уақытта неғұрлым тиімді.

Мемлекеттік істер департаментінің қызметкерлері тұтыну үміттерін туралы ақпарат жиналған кезде, ол олар сіз өнімді немесе қызметті шығаруға қажет дәл әлеуетті клиенттерді алып уақыты. «Anonymous» өнім нарыққа парад Ақыр соңында, егер, біреу екіталай оған ренжіп отыр. Адамдар ерні жаңалығын сатып. біз тек, радио немесе теледидар жарнама туралы айтып, насихаттау мұндай әдістері әрқашан тиімді қымбат емес, деп ойламаймын. жарнама негіздерін білу жәрдемдесу жөніндегі мамандары деп аталатын «аузынан сөз», БАҚ жарияланымдар, баннерлер, билбордтар, промоутерлер көмегімен сату жылжыту, дәм жүргізу және тауарлар қорларын сату ынталандыру жатады.

қоғамдық пікірді қанша тұрады?

Жарнама міндетті «дөңгелек» сомасында компания құны жоқ. Жергілікті басылымдар қуана Сіз компанияның журналистерді шақырамыз, егер олар жоғары сапалы материалдармен қамтамасыз, экскурсия өткізеді, сіздің өнеркәсіп туралы мақала жариялайды. бүгін істеу мүмкін емес өз сайтына жоқ, World Wide Web туралы ұмытпаңыз.

Сіздің компанияңыздың үшін өте пайдалы демеушілік бағдарламалар, балалар үйлеріне көмек, жетім балаларға арналған үйлердің, спорттық іс-шаралар мен фестивальдер қолдау қатысады. Қатысу, әрине премьер сағаттарында роликтер қарағанда арзан еркін болуы, бірақ болады. Сіздің қала тұрғындары дәл сіздің серпін бағалаймыз және Сіздің бренд байқайсыз.

жарнама ақша бай арсеналын бар, және тәжірибелі және PR-менеджері Бұл түсіну керек екенін есте сақтаңыз. Сіздің компания қоғамдық байланыс бөлімінің астында жұмыс істеп тұрса қызметкерлер тиімсіз жұмыс істейді деп түсінеді, белгісіз қалып отыр.

PR-бөлімінің нені айналысатын керек емес пе?

Көптеген менеджерлер ұйымдастыру жұмысы барлық түрлерін жүктемесі «PR-менеджерлер» ырқына. , Ағымдағы ұйымдық тағайындауын орындау қызметкер болашақта ұзақ мерзімді стратегиясын салу мүмкін емес, өйткені бұл, қате болуы мүмкін. Бұл PR-бөлімі беруге қажет емес пе?

1. «Қанаты» қызметкері болыңыз. Егер сіз хатшысы немесе курьер қажет болса, онда оны жалдауға. жарнама және PR - содан кейін ол, тікелей қатысады жұмысын зардап шегеді, өйткені Бірақ, сіздің PR-менеджер осы түрінің бұйрықтар беруге емес.
2. Дербес қызмет үшін ақша жинау. әрине, қызметкерлер жұмыс істеу құралдары қажет. БАҚ-тағы мақалалар, баннер хабарландырулар, промоутерлер шығындар ақша жұмыс, және сіз жарнама бөлу келсе қанша алдын ала анықтау үшін бар төлейді. Алайда, ақша сіздің жарнамалық менеджерлерін тартуға мүмкіндік береді, егер олардың қызметі тиімсіз болады екенін есте сақтаңыз.
3. Сіз жұмыс істеу керек қанша ақша шешеді үшін. Сіздің менеджерлер қолында «тізгінін» беруге, өздері өз бюджетін анықтау болады - Бұл екінші төтенше болып табылады. Маған сеніңіз, тәжірибелі және шығармашылық кәсіби бесстыдно жарнама сомасына жұмсай алады сіздің жылдық жалпы табыс тең.

Оның еңбек төлем: шағын компанияның PR-менеджері

Егер сіз әлдеқашан түсінген сияқты қоғамдық қатынастарды дамыту, - бұл бірден компанияның бюджетке енгізілуі тиіс шығыстар элемент болып табылады. Басшысы ол бухгалтериядан мазмұнын қанша қымбат туралы сұрайды, бірақ әлі күнге дейін көптеген даңғылы емес, өте жақсы, тақ емес нәрсе болып көрінеді. Бұл үлкен қателік болып табылады, жарнама жоқ, сіз жай ғана бүгін сол деңгейде қалады екенін есте сақтаңыз.

мемлекеттік қарым-қатынастың мазмұны менеджерлерін құны қандай кезде? Ол Сіздің компанияңыздың көлеміне байланысты.

Сіз қалалық деңгейде жұмыс істеп жатсаңыз, сіз қызметкерлердің көп қажеті жоқ. Ол бизнес білу бір немесе екі адам болуы жеткілікті. тәжірибелі PR-менеджер екенін есте сақтаңыз «бір-ер тобы.» Ол қайда баруға және келіссөздер жүргізу үшін кіммен үшін, не істеу біледі. жалдамалы менеджер бездумно компьютер отырған болса, мұндай «Эксперт» сізге қолайлы емес. Бір ай өткен соң, сіз тіпті адамның атынан, қоғамдық қатынастардың қызмет болады кейін, сіз жергілікті газеттерде, веб-сайт болуы тиіс Сіз және Сіздің бизнесіңіз туралы ақпаратты көруге тиіс азаматтардың есту болуы міндетті. Қанша осындай менеджер төлеуге? Әрине, сарапшы өзі баға жетпес деп санайды, бірақ жалпы алғанда, оның жалақысы Сіздің компанияңыздың менеджерлерін жетекші жалақы беруге тиіс емес. бұл адам сіз нарығында болып табылады, және сіздің компанияның беті «жасауға» екенін есте сақтаңыз.

үлкен ұйымдастыру үшін PR-қызмет ұйымы

Сіздің компания көптеген қалаларында филиалдары бар болса, онда ол әр қалада құру туралы қоғамдық қатынастар шағын бөлімі көрсетуі қажет. Әр қалада, аудитория өз үмітін мен преференциялар бар.

жарнамалық қызметтерді ұйымдастыру ортақ үйлестіруші жарнамалық бөлімі құру, сондай-ақ халықаралық аренада елден ұлттық деңгейде және шығу сіздің брендін ілгерілету үшін бренд менеджерлерді тарту түрінде ұсынылуы мүмкін.