Арт. Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы 15 заң «. сот арқылы өтемақы

Қазіргі уақытта, тұтынушылар құқықтарын жиі жеткілікті өндірушілер мен сатушылар бұзылған. Бұл салдарынан абайсызда мен азаматтардың өздері заңды сауатсыздықты, ең алдымен болып, олардың көпшілігі сапасыз тауарлар сатып, оны қайтадан алуға асығады, бірақ жай ғана вычеркивают. Осылайша, құқық бұзушы және жазасыз барып, ақаулы өнімдерін бөлшек кеңістікте сөрелерінде болуы жалғастыруда.

Дегенмен, кейбір соттарда олардың құқықтарын қорғауға ұмтылатын, және моральдық зиян үшін шағын өтемақы алуға.

бұзу

Халыққа ол осы әсерлер тікелей тұтынушы ретінде өз құқықтарын бұзуға байланысты дәлелдеуге болады, тек егер денсаулығына олардың психикалық азап немесе жарақат кейбір қаржы өтемақы алу мүмкіндігіне ие болады. Бұл жағдайда сот айқындаған өтеу ғана сомасы, өнер көрсетілген. «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» 15. Заң өйткені жосықсыз өндірушілердің зардап шеккен азаматтардың жағында әрдайым.

мысал:

Ер адам азық-түлік дүкенінде нан сатып алды. teatime үйде, ол тиісті медициналық құжаттармен расталған болатын ол құсу бастады және күйдіргі ашылды, нәтижесінде, бар, оған жәндіктер табылған. ол өндіруші оның талап жариялады кейін, ол өтемақы немесе қайтару барлық түрлері жоқ, басқа нан ауыстыру ұсынылады.

адам сотқа барып, істі жеңіп алды. Оған төленген комбинаты моральдық зиянның өнер негізінде. «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» 15. Заң зардап шеккен адамның жағында болды.

көп қайғылы салдары үшін мерзімі біткен дәрі-дәрмек сатып алу әкелуі мүмкін. Заң мұндай препараттардың шұғыл қайтару дейді.

іс-шаралар

адам ақаулы өнімді сатып алып, сатушы оны қабыл етпейді, өйткені, оны қайтадан алу мүмкін емес болса, онда сіз келесі қадамдарды орындау керек:

• қарау нақты шарттарына шағым жазу, содан кейін заңды әрекет қорқытты. Әдетте, дүкендер менеджерлер өз беделін порты, сондықтан тұтынушы барлық шарттарына келісім үшін келмейді.
• сатып алушының құқықтарын бұзу фактісі бойынша сараптама жүргізу талаптарына CPS хабарласыңыз.

қабылданған шаралар қажетті нәтижеге әкелген жоқ, сіз сотқа жүгіну қажет болған жағдайда, осы жерде негізі 15. бап болып табылады моральдық зиян үшін өтемақы iс жүргiзу барысында айқындалатын болады, сондықтан сіз төмен сапалы өнім сатып алуға растайтын чектерді сақтау қажет. Сондай-ақ, ол адам денсаулығына, әсіресе, куәгерлердің қолдауына ие зақым емес.

растау

моральдық залал келтiрген тұлғаның ақшалай өтемақы алу үшін, ол өнер сәйкес, өз кінәсін дәлелдеуге қажет. Бұл жағдайда «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» 15. Заң өтеу сомасы ол сотқа тағайындалды дәрежеде төленуі тиіс екенін көрсетеді. Сондықтан, зардап шеккен Тапсырыс беруші осы фактіні растау үшін барлық күш-жігерін қажет болады.

әйел өкшелер бір аптадан кейін құлап немесе Unstuck Outsole келіп бар дүкен аяқ сатып алған Мысалы, егер, онда ол аяқ киім осылайша өз кінәсін жою пайдалану жағдайларына сәйкес пайдаланылатын дәлелдеуге қажет еді. Және бұл тек үздік өзіңіз арқылы жүзеге асырылады сараптаманы, орнату, содан кейін сот процесінің оның мәнді көрсете аласыз.

Сіз сондай-ақ адам тексерулерді жоғалтпағанын, сатып алу фактісін растау мекен сот куәгерлер шақыра алады.

қайтарылуы мүмкін емес тауарлар

адам салдарынан ол өзінің денсаулығына бүлінген, ол пайдалану үшін, сапасыз азық-түлік сатып алды жағдайда, ол оларды қайтаруға болады және өнер бойынша сотта өтемақы талап. «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» 15. Заң оның жағында тікелей болады, және осы соманың мөлшері азаматы зиян жөндеуге бар екенін іс жүзінде әсер етпейді.

Осы Қағидаларда қарамастан, сатып алғаннан кейін қайтып баруға мүмкін емес тауарлардың бірнеше түрі бар. тізбеге сәйкес, қайтарылмайды:

• медицина қолайлы сапасы;
• іш киім, колготки;
• парфюмерия өнімдері;
• тікелей адам ағзасына қатысты шприцтер, объективтер, түрлі пипеток;
• мата;
• тіс щеткалары, заколки, шаш икемді.

Сондықтан, осы тауарлар олар үшін ақша қайтару үшін, сапасыз болатын болса да азаматы болып табылады.

Құқықтану

өнімдерін жосықсыз жеткізушілер және сатушылар айналысатын ең тиімді тәсілі жоғары тұрған органға шағымдануға болады. сотта олардың істі қорғау үшін, ол өндірушінің кінәсін дәлелдеу қажет болады. Сондықтан делінген мақалада. 15 ZOZPP.

мысал:

ол жапсырмасында кіреді, өйткені азаматы, дүкен термооқшаулаушы куртка сатып 100% полиэстер талшықты оқшаулау тағайындалды. ерлер бұл материал шұлық бірнеше күннен кейін аллергиялық реакция, ауру жүрек бастады. бүкіл себебі орнына синтепона күрте жағымсыз симптомдары туындаған төмен, жылытылған болды, деп еді. емдеу курсынан кейін ер адам, талап бар дилерге хабарласыңыз және бас тартылды. Халыққа сотқа берді.

«Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» заң, адам тек өндірушінің кінәсінен болса мүмкін моральдық зиян келтіргені үшін өтемақы алу фактісін растайды, бұл соңғы нұсқасын ретінде. адам осы фактіні растады тәуелсіз сараптама, болды.

iс материалдарынан:

талапкер ұсынған болатын дәлелдемелерді тергеу сот, шарап өндіруші толық дәлелденген деген қорытындыға келді. Ал зардап шеккен адамның пайдасына 50 мың рубль көлемінде құқық бұзушының өтемақы қалпына келтіру. соңғы 2016 жылы қайта қаралған «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» заң ретінде, емес материалдық залал сомасы қарамастан ақаулы өнімдерін өндіруші шеккен кез келген шығындардың, өз сот билігінің анықталады.