Бейне қоңыраулар мен бейнеконференция қызметтер / байланыс орталықтарын қоңырау.

түрлі іс-шаралар, телекоммуникациялық тұтынушыларын қамтамасыз ету үшін мамандандырылған құрылымдар, штаттан тыс, сату бойынша менеджерлер, т.б. бизнес , Қалалық телефон желілері үшін (кіріс және шығыс) қоңыраулар көмегімен әлеуетті және қазіргі клиенттермен өңіраралық операторларының байланыс арналарды ауыстырып (кіріс және шығыс) және хабар алмасу (SMS, MMS), ұялы қызмет жеткізушілері, (кіріс және шығыс) телефон қоңыраулары және орындау Интернет провайдерлердің байланыс арналарын пайдалана отырып, IP-телефония өтініштер мен хабарламаларды астам Чаттар. Жалпы алғанда, клиенттермен мұндай байланыс дәстүрге айналды, олар енді сондай-ақ алдыңғы қатарлы бизнес орталығы және телефон, веб сөйлесулер және IP телефония бағдарламалар арқылы корпоративтік / аутсорсинг Call Center, дауыс және контактілерді ұсынады, кейбір құрылымдары жиі толық ауызша байланыста, ұқсас байланыстар жатқызылды tete- сатып алу-сату мәмілелерін жасау кезінде сауда нүктелерінің (немесе объектілер) бір-Тете.

Сонымен қатар, ол кез-келген тәжірибелі кәсіби менеджер үшін даусыз болып табылатын клиент ғана емес дауыс әсер етуі мүмкін болған кезде, телефон, ұялы құрылғыда, дауыстық сөйлесу, тіпті одан да көп, сондықтан сырттай (хабарлар) арқылы ешқандай байланыс нағыз толыққанды ауызша контакт ауыстыру мүмкін емес және көзбен сөйлеу интонациясы, сонымен қатар - мимикалық, мимика, және атап айтқанда келбеті, жалпы мінез-құлық. Сондықтан, клиенттерге қызмет көрсету бейне қоңыраулар, сондай-ақ елдегі кейбір аутсорсинг байланыс орталықтарының әсер ең тиімді құралы ретінде бүгін таныстырды күні бағдарламалық және аппараттық қамтамасыз ету прогрессивті заманауи қоңырау / Байланыс орталықтары бейнеконференция бейне қоңырау байланысуға мүмкіндік кеңейді.

Аутсорсинг байланыс орталығы имиджін (бейне қоңырау) дауыстық байланыс байланыс пішімін пайдаланады:

• сервистік қолдау Анықтама үстелі / Servis үстел жобаларын, және тұтынушы проблемаларды оң шешу үшін ең тиімді бүгін компанияның операторы және бір / бірнеше өкілдерімен байланыс жасауға клиент (компьютер экранында бірнеше терезелер, ұтқыр терминал) бір мезгілде болатын бейнеконференция танылған . бейнеконференция тиімділігі мен кәсіби астам кеңейтілген және сарапшының профиль клиенттің сұраққа жауап береді, өйткені, объективті факторларға байланысты болып табылады, және шын мәнінде көріп клиентте субъективті психологиялық әсері, мәселенің және бизнес қызмет оның деңгейінің елеулі Қоғамның назарын өсті;
• ең озық форматтағы ыстық бағыттарының бірі ретінде / өңдеу тапсырыстарды алған кезде;
• Өнім / қызмет операторы байланыс орталығына сатып алуға оң клиенттерге шешім көрінісін, бет өрнек, ым әсер етуі мүмкін кіріс және шығыс, соның ішінде телемаркетинг жобалар;
• әлеуметтік медианы тұтыну нарығын дамыту клиенттің бизнес тауашаларды үшін бренд беттер компаниялар, топтар мен қызығушылық қауымдастықтар тұтыну аудиторияға әсер барынша ұлғайту.