«МТС» шотынан ақша қайда кеткенін білуге қалай?

Мобильді нөмірдің есебінен ақшаны жоғалту мәселесін шешу үшін «МТС» компаниясының әрбір абоненті есепке алынады. Қосылған қызметтер мен опциялардың жоқтығынан теңгерімді дұрыс есептен шығару, теңгерімді негізсіз төмендету. Ақшаның МТС-ге қайда кеткенін, абоненттік ақысы бар абоненттердің және пошта байланысы бар-жоғын қалай тексеруге, оларды ажыратып тастауға, заңсыз алынған ақшаны шотқа қайтаруға бола ма - бұл мақалада осы мәселелерді қарастырамыз. Сондай-ақ, қызметтерді қалай қосылуға болатынын айтуға болады.

МТС шотын басқару: барлық опциялар

Шоттағы ақшаның жоғалуы туралы мәселе сізге қатысты болмаса, сіздің нөміріңізге толық бақылау жасау керек. Интернеттің танымал болуына және деректерді қашықтан қамтамасыз етуге арқасында, бұл өте қарапайым. Біріншіден, жеке кабинет сияқты нәрсе бар. Бұл абоненттің жеке парағында, ол туралы толық ақпарат: тарифтік жоспардан бастап, қосылған қызметтердің тізімі, шығындар бойынша деректермен аяқталады. Ұялы байланыс операторының ресми порталында тіркеліп, тіркелгі мәртебесін мезгіл-мезгіл тексеріп, сіз қосылмаған опцияларды уақытылы тауып, оларды жылдам құтқаруға болады. Айтпақшы, смартфондар мен планшеттер жеке кабинетті ауыстыратын және сайтта бар барлық функцияларды қамтамасыз ететін мобильді қосымшаны әзірледі. Екіншіден, Интернет болмаған жағдайда Сіз ұялы байланыс операторының техникалық қолдауын пайдалана аласыз. «МТС-ге ақша қайда кетеді?» Деген сұрақ. Нөмір иесін белгілеу арқылы тұтынушыларға қызмет көрсету маманын орнатуға болады. Егер шығындардың себебі болуы мүмкін ақылы қызмет көрсетілсе, қызметкер бұл туралы хабарлауға және оларды қалай ажыратуға болатынын айтып береді.

МТС ақша табу үшін қайда кеткенін қалай білуге болады? 1-әдіс

Шекарасынан қаражаттың қандай да бір жолмен «ағып кетуін» дербес анықтауға болады. Олардың әрқайсысын қарастырайық.

Жеке бөлме. Бұрын бұл нөмірді басқару әдісін бұрын-соңды айтқан болатынбыз. Жеке кабинетте нөмірге қандай қызметтер қосылғандығы туралы ақпарат (сондай-ақ қандай жазылымдар, пошталар, опциялар) көрсетіледі. Бұдан басқа, сіз олардың құны, абоненттік төлемді (егер бар болса) есептен шығару жиілігін біліп, қажет болған жағдайда өшіре аласыз. Әрбір опция үшін қызметтер тізімінде басқару үшін командалар ұсынылады: іске қосу / ажырату. Қызметтер тізімі бөлмеге қосылмағандарды қамтиды. Олар белсендіру үшін қол жетімді, яғни, Қажет болса, оларды пайдалануға болады (шоттағы сома жеткілікті болғанға дейін).

Есептік жазбаны толықтыру

Шоттағы ақшаның қайда жұмсалғанын МТС-ге қалай білуге болады, егер нөмірде ақылы опциялар жоқ болса? Бұл жағдайда ең дұрыс шешім бөлшектердің артықшылығын пайдалану болады. Қызмет ақылы. Бір күндік ақпарат алу құны үш рубль (яғни, есептен шығару соңғы бес күн ішінде болғанда, 15 рубль жұмсап, осы кезеңде шоттың деректемелерін тапсырыс беру мағынасы бар). Электрондық пошта арқылы абонентке жіберілетін декодталған құжатта қандай қоңыраулар жасалды және қандай нөмірлер жіберілгенін көре аласыз. Баланстың төмендеуі қалааралық нөмірлерге қоңырау шалу мүмкін.

Клиенттерге қызмет көрсету орталығына хабарласу

Ұялы байланыс операторының қолдау қызметі арқылы ақшаның қайда барғанын қалай білуге болады? 0890 телефонына қоңырау шалу тегін және қажетті ақпаратты сұрату жеткілікті. Бұрын сіз идентификациядан өтуіңізге және нөмірдің иесінің аты-жөнін, сондай-ақ оның төлқұжатының деректемелерін ұсынуға тура келеді (оларға қоңырау шалудан бас тартқан жағдайда оператор нөмір туралы ақпаратты беруден бас тартуға құқылы). Шекті табысты өтуден кейін сіз жалпы есептен шығару туралы ақпаратты ала аласыз: қоңыраулар мен SMS-хабарламалардың қай нөмірін көрсете алмайтыныңызды ескеріңіз (маман бөлшектері тапсырыс бере алмайды). Бірақ ақылы қызметтердің, опциялардың және пошталардың бар-жоғын тексеріңіз және олардың ажыратылуына көмектесіңіз.

Шағымның бағыты

Егер сіз МТС-ге ақша қайда кететінін анықтау туралы мәселені шешіп қойған болсаңыз және қазір есептен шығарылған қаражатты қалай қайтаруға болатындығын ойласаңыз, келесі ақпарат пайдалы болады. Егер нөмір абонентпен байланыс орнатпаса, ол ұялы байланыс операторынан өтемақы талап етуге құқылы. Мұны істеу үшін МТС кеңсесіне хабарласып, шағымның мәнін көрсететін және шотқа қаражатты қайтаруды талап ететін жазбаша сұраныс жасау керек. Өтініштегі жауап 60 күннен кешіктірілмей ұсынылады.

Қорытынды

Осы мақалада біз МТС-ге ақша қайда кететінін біліп алдық. Кез-келген ұялы байланыс операторының абоненттеріне өз шоттарын бақылауда ұстау ұсынылады. Ол үшін пайдаланушының жеке кабинеті толығымен жарамды, ол тек егжей-тегжейлі ақпаратты ғана емес, сондай-ақ қызметтер мен опцияларды басқаруға арналған құралдарды да қамтиды. Егер сіз ақша жұмсалған МТС-ны қалай тауып алу туралы мәселе бойынша азаптасаңыз, онда бөлшектер мен тапсырыс беріңіз. Шығарудан келіспеген жағдайда, шағым жазу үшін ұялы байланыс операторының кеңсесіне хабарласыңыз. Бірақ, егер абоненттің қызметке қосылуын анықтаса, мысалы, USSD-сұранысы арқылы, шотқа қаражатты қайтару қабылданбайды.