«Ресей»: пікірлер, сипаттамасы, қызметтер

Ең жақсы бағалады және ең танымал әуе бірі «Ресей» болып табылады. Пайдаланушы Пікірлер компанияның ең тартымды қасиеттерін арасында ұқыптылық, ұшқыштар кәсібилігін, авиациялық тазалық пен салыстырмалы түрде төмен билет бағасын көрсетілген. «Ресей» - біздің елімізде бес ірі тасымалдаушылардың бірі.

Тарих тасымалдаушы

ААҚ «Авиакомпания» Россия «,» мамыр 1934 жылы құрылды. Мәскеу - қызметiн жүзеге асыруды бастаған күні әуе желісі Ленинград үшін құру туралы құжатқа қол қою болып табылады. Ұлы Отан соғысы кезінде бірлігі соғыс қимылдарына белсенді қатысты.

компания үшін маңызды тарихи оқиғалар:

• 1956 - Внуково әуежайында бекітілген арнайы авиациялық блок 235 қалыптастыру;
• 1992 - ҒТК конверсиялық бірлігі «Ресей»;
• 2006 - қауымдастығы «Ресей» және әуе «Пулково» ФМУК STC «Ресей» атпен;
• 2008 - тасымалдаушы компаниясы «Ресей технологиялар» (Ресей Федерациясы Президентінің 1052 Жарлығы) 100% акциялар трансферті және еліміздің стратегиялық маңызды нысандар тізімінен оның тастау;
• 2009 - Қазақстан Республикасы Президентінің Жарлығымен арнайы ұшу жасақталды;
• 2010 - «Ресей» акционерлеу және компаниямен оның біріктіру «Аэрофлот»;
• 2011 - кәсіпорынның АҚ «ҒТО» Ресей «қайта құру;
• Қараша 2011 - АҚ «Аэрофлот» компаниясының 75% үлесін сатып алды;
• Желтоқсан 2011 - Санкт-Петербург қаласы акцияларының «Ресей» 25% сыйға тартты.

авиакомпаниясы бүгін

2013 жылы, Росгидромета метеорологиялық қызмет рейстерде өз бөлімі Синоптиктердің құру «Россия» авиакомпаниясы үшін лицензия берілді.

2014 жылы компания «Аэрофлот» өзі үшін «ресейлік» коммерциялық басқару қабылдайды. Енді тасымалдаушы коды СУ бойынша барлық рейстерді міндеттейді. Сол жылы ол қол қойылған ынтымақтастық туралы келісімге спорт клубының «Зенит» бар. тіпті түстер танымал чемпиондары боялған ұшақтар бірі. 2015 жылы, содан кейін компания Сапрыкина Д. П. бастығы болып тағайындалды Бас директорының орынбасары «Аэрофлот» тасымалдаушы, сондай-ақ банкрот «Трансаэро» басқарушы директоры.

2016-ші - компания үшін айтулы жыл. Оның есімі «АҚ ҒТО» Ресейге өзгерген «, сондай-ақ үш еншілес компаниялары» Аэрофлот «біріктіріледі. Енді тасымалдаушылар «Donavia» және «Орынбор Airlines» барлық «ресейлік» туы астында ұшатын жүзеге асыратын болады. Ол 10 миллион жолаушыға қызмет көрсету жылына жоспарланып отыр. Санкт-Петербург қаласында Мәскеу және Пулково болат базалық әуежай Внуково, Орынбор Орталық аты ғарышкер Ю Орынборда. А. Гагарин және аттас Ростов-на-Дону.

Бағыттары рейстер

Ресей Федерациясының аумағында және 5 - - АҚ «Ресей» 13 халықаралық ұпай, 20 рейстерді етеді ТМД елдерінің. тасымалдаушы желісін маршруттау төмендегі кестеде болуы мүмкін Trace.

әуе Aircraft

74 бірлік Airlines паркі, осы төменде заманауи кестеде Боинг-747 және Boeing 777. қамтиды, сіз әуе кемесінің сипаттамаларын көре аласыз.

Кесте тіркелгі арнайы мақсаттағы лайнерінде (Tu) ескереді емес.

Ұшақ компаниясы

«Ресей» бірнеше ірі әуе апатынан есебінен. Олардың барлығы төмендегі кестеде келтірілген:

ерекшеліктері әуе

«Ресей» жүк, жарғы, пошта және жолаушылар тасымалымен айналысады.

Жүк тасымалдау жатады:

• тез бұзылатын тауарларды тасымалдау;
• шұғыл жеткізу (есірткі, химиялық заттар мен басқа да материалдар);
• төмен температураны сақтау қажет, ол үшін тауарлар;
• жоғары құны тауарлар;
• қауіпті тауарлар.

Компания бірнеше торап бар. Әрбір әуежай қызметтері компаниялар өз сипаттамалары бар, бірақ жалпы, олар ұқсас бұқаралық болып табылады. негізгілері:

• дүкендер;
• банктер мен банкоматтар;
• дәріхана;
• медициналық орталығы;
• барлар мен мейрамханалар;
• кету залдары;
• VIP қызмет көрсету;
• автокөлікке арналған тұрақ;
• автобус аялдамалары;
• такси;
• сақтау;
• Ана мен бала бөлмесі;
• Еркін сауда аймағы.

Кейбір әуежайларда, қонақ үй және өз жарияланымдар бар.

авиакомпания ұсынған Міндетті қызметтер

Ұшу барысында, пайдаланушы тасымалдаушының ұсынған қызметтердің ауқымы құқылы. Airliner бортында болуы тиіс қызмет көрсетуші қызметкерлер қауіпсіздігін қамтамасыз ету үшін және бірінші көмек көрсету мүмкіндігі болуы үшін, қажетті мөлшерде.

жолаушыға көрсетілетін қызметтердің көлемі әуе кемесінің, оның жабдықтар мен транзит жұмсалған уақыт түріне байланысты.

әуе кемесінің бортында әуе қызметтердің екі түрін ұсынады:

• билет бағасына енгізілген;
• Қосымша.

бортында қолжетімді ұшақ, «орыс» компаниялар:

1. Қуат. қысқа мерзімді жолаушылар рейстерде кәмпит және сусындар (шырын, шай, кофе, минералды су) береді. 3 сағаттан артық алып ұшу, күні толық түскі немесе кешкі ұсынды. азық-түлік көлемі және эстрадалық ұшу қашықтықта және класс тәуелді. Бірінші және бизнес-класта азық-түлік және металдан жасалған ас құралдарын жуғанда, қамтамасыз ету жетілдірілген спектрін ұсынады. InterContinental рейстерде әрбір 4 сағат ыстық тамақпен тамақтандырды. Және әрбір уақытта түрлі ыдыс-аяқ. құндылығымен және төмен көлемі - азық-түлік үшін басты талап.
2. Радио және теледидар. эконом-класта pripotolochny теледидар әрбір 5 орынға орналастырылады. Бизнес және бірінші сыныпты таңдалатын бағдарламаларымен жеке теледидар қабылдағышын ұсынады.
3. Баспасөз (борттық ойын-сауық және журналдар).
4. Дәретхана.
5. багажды әуе тасымалдау (қол жүгі экономика үшін және алғашқы 30 кг 20 кг дейінгі салмақтағы).

әуе компаниясының ұшақ бортында қызмет Сыныптар

билет бағасына енгізілген әр түрлі қызметтерге қызмет көрсету санатына байланысты. 2 Негізгі класы бар:

• экономикалық;
• бизнес.

Бизнес-класс жолаушылары ыңғайлы орындықтар орналасқан бірінші кабинада, орналасқан. жүзу барысында, олар ұшу жайлы тұруы үшін жатын жиынтығы беріледі. 5-6 тағамдарды таңдау мәзіріндегі тағамдарды. Бизнес-класс артықшылықтары: әуежай бизнес-салондарында, багаж жылдамдығы артады, басым отырғызу және түсіру оңай қол.

эконом-класс салондарында стандартты орын бар. жеткізу көлемі рейс ұзақтығына байланысты болады. Қызметтер - Standard билет бағасына кіреді.

әуе кемесiнiң бортында «Ресей» авиакомпаниясы бойынша алгоритм қызметтер

жолаушылар ұшақ салонында қалдырады дейін ұшу бүкіл уақыт ішінде, ол жолсерік қамқоршылығындағы болып табылады. Олардың міндеттері жеке тұлғаны, медициналық, пайдаланушылардың ақпараттық қызмет, сондай-ақ олардың азық-түлік қамтиды. төмендегідей жұмыс алгоритмі болып табылады:

1. Кездесу және бортында жолаушыларға тұру. баспалдақтың немесе салонға жазба есік алдында кездесу. Мүмкіндігі шектеулі, қарттар мен балалар бар адамдар, сондай-ақ арнайы сөрелерде багажды орналастыру адамдарға көмек. , Бортында барлық жолаушылар үшін тексеру мәлімдемесінде. көгалдандыру және жөнелту үшін дайын аяқталған экипаж командирі хабарлауға.
2. ұшу алдындағы жолаушыларға арналған қызметтер. Жолсеріктерге адамдарға типографиялық өнім ұсынамыз. «Сәлемдесу» оқып және әуе кемесінің төтенше және өмір сүру жабдықтарды туралы жолаушыларды айтып. қауіпсіздік-белбеу тексеріңіз. дәретханаларды орналасуы жері туралы айту.
3. Қызмет ұшу. жеке қоңыраулар жауап уақтылы кабина экипажының. уақытында, сусындар мен тағамдар. әуе кемесінің бортында, сондай-ақ салонында жарықтық маңдайша және сигнал жарамдылығын тәртібін сақтауға. белбеу дұрыс бекіту туралы хабардар етті.
4. жолсерік қону туралы SGU ақпаратты жариялайды табысты қону кейін ұшақта артта ауа райы, монтаждау берілген сатысымен тексеру және шығу адамдарға көмектесу.

Қосымша қызметтер Airlines

Қосымша қызметтер билет сатып алынған агенттігі арқылы тапсырыс тиіс. Оң жауап немесе беруден бас тарту АҚ 24 сағат ішінде беріледі «орыс». сұрауы жылдамдығы оң орындау Пікірлер.

Тегін Қосымшалар:

1. Брондау ұнады немесе салонында (терезе, төсек бала бар, мүгедектер үшін, т.б.) орналасқан жерін қалаған.
2. Арнайы тамақтану. Бұл қызмет жоқ кейінірек 36 сағаттан ұшу бұрынғыға қарағанда брондау және оны растау үшін сенімді болу үшін ең жақсы болып табылады.

Ақылы қызметтер:

1. әуежай келулер мен кетулер жолаушыларға, қолдау мен көмек кездесу. Егер қажет болса, кресло.
2. ересек бар кіммен Қараусыз Кіші.
3. мүгедектер үшін арнайы қызмет.
4. салмағы багажды, жарияланған құны көлемді заттар мен багаж.
5. жануарлар Көлік.
6. Қосымша орындық жолаушылар.

ішкі бағыттар бойынша әуе компаниясының Пікірлер

қызмет тасымалдаушының көпшілігі - бортында қызметтер. Билетті сатып алу арқылы, адам авиакомпаниясының ( «Ресей») ұсынған барлық қызмет алу, ауада жақсы уақыт келеді. оған жолаушыларды Пікірлер әр түрлі. Ол барлық адамға байланысты және оның әдеттер қажет. жалпы құрамдастар теріс жауап арасында бар:

1. бортында билік әуе кемесі қанағаттанбаушылық. халықаралық рейстерге қоспағанда ресми ресурстарға ол туралы ақпараттың болмауы. азық-түлік сапасының нашарлауына жетекші өнімдер бойынша жинақ. Адамдар ол қосымша төлеуге болады, тіпті егер азық-түлік және сусындар қосымша таңдау ассортиментін алғым келеді. «Donavia», «Орынбор авиажелілері» және «Ресей» Дегенмен - «Аэрофлот» тобы, олардың пікірлер аналық компаниясы ретінде, азық-түлік, сондықтан оң емес.
2. әуе кемесінің салонында мемлекеттік. Көптеген жолаушылар ыңғайсыздық тудырады өте аз жеке ғарыш ұшу, сондай-ақ, «тәжірибелі» мемлекет Ішкі әрлеу мен жабдықтар шағымданған. көптеген ресейлік тасымалдаушылар Олардың арасында «Ресей.», ескі модель ұшақтар шындыққа пайдалану Пайдаланушы пікірлер негізінен сіздің тізе жақын кафедрасында демалуға және орындықтар жаман reclines атап.
3. жазықтықта және дәретхана батпақ. Бұл туралы Пікірлер ұшу соңында кабина негізгі гигиеналық жағдайы аталған.
4. Жиі ұшу кешігулер. Бұл АҚ жолаушыларға жиі белгісіз түрлі себептермен, бойынша жүреді «орыс». Жазбаның Пікірлер қамтиды: жағдайды түзету бойынша қабылданған шаралар туралы кез-келген ақпараттың болмауы, кешіктіру, сондай-ақ трансфер, жоғалады чартерлік рейстер көмегімен анықталған жоқ.

Өте көптеген адамдар АҚ саяхат ұнайды «орыс». қызмет тасымалдаушы қанағаттанған жолаушыларды Пікірлер өте көп. мейірімді қызметкерлер мен кәсіби ұшқыштар мерекелеу. адамдардың үлкен саны, ол қолайлы ескере отырып, ауада азық-түлік сапасына мән бермейді.
Баламалы экономика «Ресей» - бизнес-класс. түрлі сақтаған Пікірлер. Бірақ, көптеген жолаушылар қызметтер мен азық-түлік түрлі келеді, сондықтан жоғары құнын үшін ең жақсы жағдай таңдаңыз. азық-түлік кестелер және металл құрылғыларда дастархандар, бизнес-класс салонында орындық арасындағы кең қашықтықты Ескерту. Бірақ азық-түлік экономикасының өте әр түрлі болып табылады.

халықаралық бағыттар бойынша әуе туралы теріс пікірлер

тасымалдаушы 20 халықаралық бағыттарға ұшулар орындайды. Интернетте АҚ жасаған, осы рейстердің туралы жеке нотада көп қалдырды «орыс». Мәскеу - Пхукет (осы бағыт өте қайшы пікірлер болып табылады) - жиі сынға тұрған маршрут. Адамдар нашар тамақтану шағымданған. 8 сағат аш адамды қалдырып, ұшу басталғанға дейін және соңында оны ұсынуға 12 сағатқа дейін жолында. Жолаушылар әуе рейстерінің кешігуіне (қонақ төленеді жоғалған демалыс күн) туралы жазады. (- бұл белгілі бір бағыты қатысты шолу Тайланд) және олар ұзақ уақыт бойы «Ресей» қызметкерлері туралы ақпаратты бермейді. Ол көбінесе ұшақ ыңғайсыз орынға аталады. Тіпті орташа биіктігі адам айтпағанда, биік жолаушылар, қатты астам 10 сағат расслабиться және демалуға мүмкіндігі болып табылмайтын, бұралған отыруға арналған. қанағаттандырылмаған жиі АҚ салонында сынған монитор туындаған «орыс». Мәскеу - Punta Cana (көңілдегіден осы маршрут бойынша кері байланыс) - жиі сынға тұрған маршрут. бортында жоқ балалар жиынтығы және жастықтар бар. балаларға арналған жеткілікті емес жылы көрпелер. кету кідірісін туғызды Кейбір жағдайлар, әуе кемесінің дайындау кезінде болған Еңсерілмейтін, мәжбүр жатқызуға болады. олар бұл құқықты хабардар болса, бұл, табысты демалыс орынға жету келеді жолаушылар арасында түсінік әкелуі мүмкін. аз немесе жоқ азық-түлік пен сумен бірнеше сағат қараңғыда сол сақтаңыз - АҚ қызметкерлері үшін кейде ортақ «орыс». Punta Cana (осы жағдайда мұндай жағдайлар пікірлер өте көп) бағыты ретінде, бұл үшін әсіресе танымал.

халықаралық бағыттар бойынша қызметкерлердің жұмысы туралы оң кері байланыс

теріс жауап бірқатар қарамастан, АҚ халықаралық үрдістер қызметкерлерінің жұмысы туралы оң ескертулер саны бірдей «орыс». Пхукет (тасымалдаушының көмегімен осы шуақты қалада рейстерде Пікірлер өте мейірімді), бағыт, мысалы, әрқашан жақсы жолмен аталған. жолаушы бірге келіп және дағдарыс жағдайында халықты басуға қабілетті жолсеріктердің ұшқыштар, көпшілдік және достық жоғары кәсібилігін атап өтті. компанияның имиджін ең маңызды құрамдас бөліктерінің бірі болып табылады - адами фактор, өйткені ол, көп тұр. гүлдену мен авиакомпаниялардың одан әрі дамыту үшін назарға түрлі жолаушылар мен олардың жеке қалауымызбен қажеттіліктерін қабылдау қажет. Тиісінше, процесс қызмет алгоритмі қалыптастыру. Бұл жағдайда бізге хабарласыңыз, ол маңызды рөл атқарады. Сіз авиакомпания қызмет көрсету кемшіліктерді анықтау және пайдаланушыларға тасымалдаушы неғұрлым тартымды ете отырып, кез-келген мәселелерді шешу үшін қажет.