Эдвард Деминг: өмірбаяны, кітаптар

Edwards (немесе Эдвард) Деминг - сапа менеджменті теориясы, сондай-ақ «үнемшіл өндіріс» жүйесін және сапасын жақсарту 14 принциптерін құрушы белгілі америкалық кеңесші. Бұл адам басқару және экономика дамуына үлкен үлес қосты. ол Жапонияда негізінен жұмыс істеді, бірақ оның туындылары бүкіл әлемде танымал. Дегенмен Көптеген компаниялар өз өнімдерінің сапасын дамыту және жақсарту үшін Деминг әзірлеген принциптері мен ұсыныстарды пайдаланыңыз.

өмір Деминг

Артқа 1900 жылы Америка Құрама Штаттарында, жылы Айова ғалым Эдвард Деминг отаны. Осы адамның өмірбаяны ол статистика және басқару дамытуға қосқан үлесі үшін ие болды наградалар мен сыйлықтар бай. оқытуға арналған Эдвард жеткілікті уақыт Деминг. Ол Вайоминг университетінің (университеттің ең көрнекті студент ретінде, 1972 жылы марапатқа ие), Колорадо, Йель университетінің ғылыми атағын алды. Эдвард Деминг оқыту жылда физика, математика және электроника дәрежесін алды.

Дейін Жапонияға, 1946 жылы, Деминг Колорадо тау-кен мектебінің (1923-1925) кезінде физика оқытылатын және АҚШ Ауыл шаруашылығы департаментінің (1927-1939) болып жұмыс істеді. Жапонияда жұмыс өз мансабын Pinnacle болды және бүкіл әлем бойынша әйгілі етті. оған Сонымен қатар, Эдвард Деминг Грекия, Үндістан, Аргентина, Мексика, Франция және басқа елдерде кеңес. кезең 1947-1952 жылы статистикалық сынамаларды іріктеу жөніндегі БҰҰ суб-Комитетінің мүшесі болды.

Жапонияда келу, Деминг оқытылатын жүзінде ешқандай байланыстарды, бірақ бір статистикасын Isikava Kaoru, болды Токио университетінің. бақытты кездейсоқ бойынша, оның әкесі Жапонияның экономикалық ұйымдарға федерациясы (Нихон Keidanren) деп аталатын қуатты ұйымның басшысы болды. Ол 21-ші компанияның басшылары қатысты 1950 жылы Деминг бірінші семинар, ұйымдастыруға көмектесті кім ол. Бұл компаниялар Жапонияның ұлттық капиталдың 85% -ды құрады.

семинар табысты болды, және Деминг Жапонияда ірі компаниялар үшін жетекші кеңесші болды кейін.

Эдвард Деминг жылы 1993 жылы қайтыс болғанға дейін өз жұмысын тоқтатқан жоқ. АҚШ-та, оның идеялары тек 1980 жылы танылады. қазірдің өзінде егде жастағы қарамастан, ғалым мұндай Америка Құрама Штаттары мен басқа да елдер сияқты ірі компаниялардың басшыларын жұмыс және кеңес жалғастырды.

Мансап және табысты Деминг ғалым болу өмір басында оңай болған жоқ, бірақ ол бүкіл әлемде танылуға тиіс және қайтыс болғаннан кейін, ұмытпаңыздар мақсатында қол жеткізу үшін алды. Жұмыс және Деминг ілімдері бүгін мамандар үшін өзекті.

отбасы

1922 жылы ол алғаш рет Эдвард Деминг үшін үйленді. Agnes Bell Оның отбасы 1930 дейін, ұзаққа созылмады. Әл-ауқатын әйеліне кенеттен қайтыс үзілген.

Екі жыл өткен соң, ғалым қайтадан Lola Shoop үйленді. отбасылық бақыт осы уақытта 1984 жылы Лола қайтыс болғанға дейін, 52 жылға созылды. екі некеден ғалым үш қызы тастап. Олардың және Эдвард Деминг (сурет төменде көрсетілгендей) Барлық үш сөзсіз мықты отбасы мен сүйетін болды. Қызым жеті немерелері, содан кейін басқа, және бес шөберелері табыс етті.

ғылыми жұмыс

Өз мансабын, дамуды басқару үшін бұрын-соңды болмаған үлес Эдвард Деминг әкелді. Оның кітаптары тану және танымал алды. Бүгінгі күні, орыс өзінің үш кітап шығарды:

• «Дағдарыстан шығу:. Адам, жүйелер мен процестерді басқару жаңа парадигмасы»
• «Дағдарыстан шығу».
• «Жаңа экономика».

Ол дамуына зор үлес қосқан жапон экономикасының , Эдвард Деминг. «Жаңа экономика» ғана «Батыс» бизнес принциптері ескірген болып табылады және экономика ойын жаңа ережелер бар жаңа бір дәуірін кіреді дейді.

үздік

өз мансабын кезеңінде Деминг, ол бүкіл әлемде тану және құрметтеу алды. марапаттарға бірқатар расталған экономиканы дамыту мен басқаруға Оның үлес:

• (Жапонияда 1960 жылы алынған) екінші дәрежелі Қасиетті қазыналары тәртібі.
• (1987 жылы АҚШ-та алынған) технологиялар ұлттық медалі.
• Оның есімі (1986 жылы) Дэйтона «Даңқ Залында» қабырғаға қашалған.
• (1988 жылы АҚШ-та алынған) ғылым саласындағы көрнекті мансап үшін Марапаттар.

Сондай-ақ, Жапонияда 1951 жылы, ол ғалымның атымен аталатын сыйлығының мақұлданды. сапаны басқару теориясы мен практикасына үлес қосқан адамдар оны алыңыз.

Деминг және сапасын жақсарту үшін, оның кеңес

Америкалықтар Деминг жұмыстарды бағалауға және оның өзектілігін тануға 30 жыл өтті. ол 1980 жылы тұжырымдалған болатын, бірақ 14 Edvarda Deminga принциптері, белгілі және жақында ғана танылған айналды.

басқару Осы Ережеде бойынша жұмыс, Деминг тіпті екінші дүниежүзілік соғыс аяқталғаннан кейін басталды. қазірдің өзінде идеяның пайда болуы мен бүгін тиісті Деминг принциптерін қорытынды жаңа редакцияда бастап ұзақ уақыт өтті қарамастан. Осы ережелердің барлық заманауи бизнес процесінде оларды іске асыру үшін жеткілікті уақыт беру үшін, егер, тиімділігін арттыру үшін жұмыс істейтін болады.

1. Негізгі мақсат орнату

сәтке және бір жолғы табыс үшін ізіне болмайды. Сіз ұзақ мерзімді перспективада және үздіксіз жетілдіру реттеу үшін қажет. Біз сіздің бизнес, бәсекеге қабілетті болды адами ресурстарды қамтамасыз етіледі және сапасы мен пайдалы өнімдерді қамтамасыз етуге ұмтылу керек.

жаңа философия 2. Қайта құрылымдау

басқарудың Батыс стилі бұдан былай ақталған болып табылады және баяу экономиканың төмендеуіне әкеледі. ұйықтар қалып үшін, сіз жаңа қағидаттарын әзірлеу және оларды қолдану қажет. Жапония жаңа экономикалық дәуірі басталды, бүгін бұл принциптерді ұстануға қажет.

тексерістердің 3. Тәуелсіздік

фирма бақылау және тексеру тұрған жолы, және сапалы деңгейін жақсарту үшін басты мақсаты болмауы керек. нәтижелері барынша деңгейде өзінде бұл сапалы көрсету керек, ал кейін болуы мүмкін емес болады.

4. арзан сапасы дегенді білдірмейді

сапасына назар аудару, арзан тауар сатып алу тырыспаңыз. жеткізуші олардың өнімнің сапасын растау үшін алмаса, онда ол онымен ынтымақтасуға жалғастыру қажет емес. жеткізушілер санын қысқарту сіз ұзақ мерзімді қарым-қатынас келіп, соның салдарынан жалпы сатып алу құнын төмендетуге мүмкіндік береді.

5. сонда тоқтатқан емес

Процесс жақсарту және жетілдіру ешқашан тоқтайды тиіс. ол жүйе өте жақсы жұмыс істейді, бұл, меніңше, тіпті егер ең жоғары деңгейде, сіз тіпті жақсы болуы мүмкін процесс әрқашан бар екенін білуі тиіс. Жер бір сәтке тіпті тоқтап емес, және әрбір сәт, жаңа идеялар мен жаңа қажеттіліктер бар. Өндірістік процестер, қызмет көрсету және жоспарлау әрқашан жақсы және біз қазір бар қарағанда жақсы алуға болады.

Аппарат 6. Оқу

мүдделі қызметкерлері хабардар және тауарлар мен қызметтерді өндіру мен қамтамасыз ету орын барлық өзгеруіне дайын екенін қамтамасыз етуге ұмтылатын. қызметкерлердің тұрақты оқыту алады, жақтаулар ең білікті болды.

7. Тиімді көшбасшылық

жұмыс істеу үшін, мысалы жоғары көрсеткіштерін және жауапты көзқарасын көрсететін, процесінің сапасын арттыруға бағытталған ретінде бас болуы тиіс. менеджері ақауларды, ақаулар жағдайда, оларды жою бойынша жедел шаралар қабылдауға етіп өндірістік жүйесінің жұмыс істеуін қамтамасыз ету керек. Көшбасшылық ғана сөз, және жұмыс әдістері болуы тиіс емес. менеджері бірінші кезекте, сапалы емес, статистика үшін жауапты, керек.

8. изгоняет әрдайым қорқыныш

Қорқыныш - бұл өмірде және жұмыста екі, әрқашан жаман кеңесшісі болып табылады. Бағынатын олардың көшбасшыларының қорықпауымыз керек. құл оның Босс қорқады болса жұмыс күні ішінде оның ой ең басшысымен соқтығысу (кездесулер) болдырмау үшін қалай жұмылдырылатын болады, ол толығымен, жұмысқа берілген ешқашан мүмкін. байланыс үшін ашық болуы бағыныштылар қарай өтіңіз. Екі жақты байланыс әрқашан қызметкерлері мен олардың менеджерлер арасындағы қарым-қатынастардың оң әсері болып табылады. Ал нәтижесінде, ол жұмыстың сапасын жақсартуға көмектеседі.

9. функционалдық принципін жұмысқа «жоқ» деп айтыңыз

Көптеген компаниялар қазір, яғни олардың жұмыстарымен айналысып, әр бірлік тар бағытталған және басқа да ведомстволардың ынтымақтасуға емес, бұл принцип бойынша жұмыс істейді. Эдвард Деминг неғұрлым тез және тиімді команда, түрлі бейіндегі мамандардың жұмыс қалаған нәтижеге келіп дейді.

10. қызметкерлері үшін ұрандар, уағыз және қондырғыларды Болдырмау

Ұрандар мен уағыздау жалпы жұмыс процесіне әсер, және тек қызметкерлерге бағытталған жоқ. жүйесінің сапасы мен өнімділігі жалпы құрылғыда емес, атап айтқанда, бір жұмысшы байланысты. Ұрандар мен орнату - тек нөлдік нәтижелері әкеледі уақыт пен күш босқа, болып табылады.

11. еркін ережелерін алып тастау

ерікті ережелер мен квоталар жұмыс істеу үшін ережелер мен стандарттар аулақ болу керек, және ол пайдалануға емес, жақсы. Ең тиімді өндіріс процесінде олардың басшы қолдау және жауап әсер етеді.

12. өз жұмысының мақтан бағынысты алдын кедергілерді алып тастау

кадрларды мақсаты саны, бірақ сапасы емес болуы тиіс. қызметкерлердің бағалау барынша сақталуы тиіс.

13. Өзін-өзі жетілдіру көтермелеу

Бүгін бездумно өз міндеттерін жүзеге асыруға жұмысшы қажет емес. әр минут сайын өзгеріп қызметтердің ағымдағы нарықтық, жылы, білімі мен дағдыларын алу. қызметкерлер Өзін-өзі дамыту және кәсіби даму бағдарламасын қамтамасыз ету. бұл сапасы мен тиімділігін өте тез өседі.

14. Ең бастысы - трансформация

өндірістік жүйенің мақсаты болса - жоғары сапалы, өндірістік жүйе үшін тырысу керек және тұрақты өзгерістерге дайын болуы. Ал жүйесіндегі өзгерістер туралы барлық компаниялардың бағытталуы тиіс. күн сайын әр құлын алға импульсті азықтандыру, сондықтан нұсқаулығы құрылымы орналастырылуы тиіс.