Жағдайлары қандай? жағдайлары шешімдер мысалдары. Бизнес жағдайлары

Қандай жағдайларда? Бұл мәселе осы мерзімімен тап алғаш рет, студенттер, әдетте, сұрайды. Алайда, бұл ұғым бизнес қауымдастықта танымал болуда. Сіз қандай жағдайларда және олардың шешімдер мысалдар туралы сұраққа жауап бермес бұрын, мерзімі шыққан тарихы Қопа.

жағдайларда пайда

тұжырымдамасы пайда Гарвард университетінде 1924 жылы. беделді университеттің профессорлары өткен жылдардың оқулықтар қазіргі заманғы кәсіп түлектерді дайындау мүмкін емес екенін түсіндім. уақытта осы нүктесінде тиісті болып табылады нұсқаулар мен, құрылған, және алдыңғы ескірген жоқ. Содан кейін профессорлар мен бизнес-кейстер ойластырылған - біздің заманымыздың өзекті міндеттерді, түлектерді шешу қажет болды, ол. Осы мақсатта, Гарвард түлегі Мәлімет тапсырды бизнес иелеріне шақырды. нақты баяндайтын семинарларда кәсіпкерлер өздерінің компаниялары қойылған мақсаттар. бұл бітірушінің кейін студенттер осы мәселелерге олардың шешімін табу керек болды. Осы оқыту ерекшелігі жоқ дұрыс жауаптар бар болып табылады. Сіз жай ғана осы жағдайдан шығу үздік жолын табу керек. Басқаша айтқанда, жағдайлары әрбір шешімін таңдайды.

Гарвард профессорлары инновациялық тиімді болып шықты. шығу түлектері шын мәнінде тәжірибесі көріну болды. Олар оңай тапсырманы жеңе алады, табысты компаниялардың мәселелер мен міндеттерді білемін. Шын мәнінде, жағдайларды шешім студенті оған университет нақты тәжірибесін берді. Сондықтан, ортасында ХХ ғасырдың, бұл әдіс бүкіл әлемге әйгілі болды.

Ресейде пайда болуы

Біздің елімізде, тіпті өткен ғасырдың тоқсаныншы жылдары социалистік жүйенің ыдырауына білім беру жүйесі үлкен саусақ бойынша ұзақ уақыт бойы болған. ел енді жоқ, және Кеңес Одағы оқулықтар бар. Мұқаба Ленин Коммунистік партиясының тарихы бойынша Тіпті оқулықтар, сайып келгенде, басқа да пәндерді айтпағанда, тек ХХ ғасырдың тоқсаныншы жылдардың ортасында үшін жоғалып кетті.

Және тек 2000 бар. басқару жөніндегі тақырыптық зерттеулер біздің еліміздің жетекші жоғары оқу орындарының пайда бола бастады. Бүгін бұл әдіс белсенді Ресейде дамып келеді. Сонымен қатар, ашылу тақырыбы Case клубтар. оқушылар мен студенттер арасында әсіресе танымал клуб Бауман болып табылады. Бауман, мансап орталығы NUST «МИСиС» және басқалар.

Сондықтан қандай жағдайларда? Толығырақ тұжырымдамасын үшін жылжытыңыз.

ұғым

Case (латын Александровичтің.) - ерекше жағдай, кімнің шешім оқулықтар табылған мүмкін емес проблема. термин «инцидент» А дәлірек түсіндіру - шешу проблема, бірақ орыс тілінде бұл термин ағылшын келіп, онда латын сөзі Casus «істі» оқылады.

Оқушылар нақты ретінде жақын проблемалық жағдайды үлгіленуі, және олар шешім табу қажет. төменгі сызық дұрыс жауап жоқ жоқ болып табылады. жағдайда, әрине, өмір алынды, егер тек мұғалімдердің пікірі мен нақты тәсілі, бұл жағдайдан шығу бар. Бағаланатын шешімдер әдістері, ойлау, ми шабуылы, т.б.

Сондықтан қандай жағдайда, біз мақсат үшін енді түсіндірді.

мақсаттар

жағдайларда тақырыбы бір-бірінен өзгеше болуы мүмкін болғанына қарамастан, өзін модельдеу әдетте ортақ мақсатқа ие:

1. студенттердің интеллектуалдық және талдамалық деректерді тексеру.
2. оның орналасуы дәлел дамыту.
3. күйзеліске төтеп дамыту.
4. Уақытты басқару дағдыларын үйрену.
5. коммуникативтік дағдыларын дамыту, командада жұмыс істей білу.

сұхбатында жағдайлары

Бұл әдіс оқу орындарында ғана емес, қолданылады. Бүгін, көптеген компаниялар сұхбат кезінде оны пайдалану. Күн сайын жұмыс беруші білім деңгейіне, өтініш берушінің резюме аз және аз іздейді отырып, тәжірибе т.б. Бірнеше жағдайларда лауазымына кандидаттарды ұсыну жеткілікті, және адам бәрі орнына түрлі мақалалар мен ұсынымдар түсінікті болады.

әрине, бұл білім мен тәжірибе маңызы жоқ дегенді білдірмейді. мүлдем Онсыз сіз істі шешу кезеңіне жету мүмкін емес. Алайда, бұл соңғы сатысы қызметкерлерді таңдауда шешуші фактор болып табылады. Осыған орай, Google модельдеу жағдайларды өз әдістемесін әзірлейді компанияны тұр. Олар әрбір жұмысқа нақты болып табылады. ол істерді шешу мүмкін емес, егер тәжірибесі, білім беру деңгейі кандидатты көмектесе алмайды. Және олар кейде оның алдамшы қарапайымдылығы таң.

жағдайларды мысалдар

Мұнда мысал. Компания сату бөлімінің қызметкерлерінің тиімділігін проблемасына тап болды. үш адам жұмыс істейді. 20%, ал үшінші - - 10%, екінші клиенттер 70%, бірінші жұмыстар. сату осы жоғары қарқынмен екінші көрсетеді, бірақ ол тек тұрақты клиенттермен жұмыс істейді. Үшіншіден, керісінше, тек жаңа және тұрақты екі бұрынғы жұмыстардың, ал жаңа клиенттермен жұмыс істейді. менеджер үшін міндет - компания барынша пайда алады, сондықтан сату жоспарын арттыру және клиенттердің ағынын қайта бөлу болып табылады.

Бұл мәселені шешу үшін, ол келесі сұрақтарға жауап беру қажет:

• Қандай мүмкіндіктер осы жағдайды жақсартуға болады?
• Қандай стандарттар тұтастай әрбір сатушы және сату бөлімінің нәтижелерін жақсарту үшін болашақта көмектесе алады?

Мүмкін, алғашқы дилер жаңа клиенттер немесе тұрақты жұмыс істейтін ең тиімді болып табылады. Ол сондай-ақ, екінші және үшінші сатушы ауыстыру үшін тырысу керек. яғни Екінші тек жаңа, және үшінші жұмыс істейтін болады - тек тұрақты. Мүмкін, олар кәсіби дағдарысты келіп, көріністі ауыстыру қажет.

екінші мысал

Адам ресурстарын жүргізген сұхбатында басшысы ретінде. Өтініш беруші міндетті икемді болуы және қажетсіз жанжалдарды болдырмау мүмкіндігі сияқты сапалы болуы керек. Ол мынадай істі шешу ұсынылады: CEO фирмасы ықпалды адамның қызы алды деп талап етті. Алдыңғы менеджері оған әкімшілік көмекшісі лауазымын берді. қыз қазір өздерін анықтау және ол үшін ешқандай ниет еді мансап емес, өзін көрсете алмады. басқа зауыттарында тәжірибесінің жоқтығы осы болып табылады қосылды.

өзінің негізгі дағдыларын жұмысы барысында мыналар болып табылады: кіріс құжаттар, шоттарын жүргізу, қалталар құжаттаманы орау. Алты ай өткен соң, ол құжат басқару бөлме жетекші маманы етеді. Бас директоры осы позиция осы қызды алды деп талап етті. Алайда арттыруға лайық, басқа да көптеген кәсіпорын қызметкерлері. Бұл міндетке, өтініш беруші таңдау жасауға тиіс: жалпы басқару қарсы баруға немесе риза ұжымымен жұмыс істеуге, не.

Мүмкін кандидат бас директоры үшін, және команда үшін қолайлы параметрді табады. жағдайларда мысалдары дұрыс шешім жоқ. Әрбір жағдайда жеке тұлға.

Онда бизнес-кейстер ғана емес, сонымен қатар басқа да салаларында жағдайлары: оқу-әдістемелік, медицина, құқық. Әрбір мамандық бойынша сіз проблема жағдайды модельдеуге болады.