Қазіргі менеджмент

Басқару дамуының тарихы барысында адам қызметінің барлық салаларында тәжірибе және басқару теориясы туралы әртүрлі және кең көлемді ақпарат жиналды. Бұл мақалада қазіргі заманғы басқарудың, сондай-ақ жаһандық экономикада басым болатын теориялар мен басқару модельдерінің туралы айтатын боламыз.

«Басқару» ұғымы әртүрлі бұрыштардан көрінеді, сондықтан бірнеше анықтамалар бар. Ең алдымен, бұл басқару процесі. Сонымен қатар, менеджмент кәсіпорындарды басқаруды зерттейтін және зерттеудің тәжірибесі мен нәтижелерін жинақтайтын пән деп аталады.

Қазіргі менеджменттің тактикалық (кәсіпорынның жұмыс істеуін қамтамасыз ету) және стратегиялық (ұйымды дамыту және оны жаңа деңгейге көшіру) міндеттері бар. Басқарудың бірнеше түрі бар : өндіру, жеткізу-маркетинг, инновация, қаржы, маркетинг-менеджмент, персоналды басқару және басқалар.

Қазіргі заманғы басқару теориялары батыс және шығыс бағыттарымен ұсынылған. Біріншісі - Америка Құрама Штаттары мен Батыс Еуропаның экономикасы басқармасының қасында, екіншісі - Қытай мен Оңтүстік-Шығыс Азия.

Батыстың басқару моделінің тән ерекшеліктері - жеке жауапкершілік, қызметкерлердің жұмысқа деген байланысы болмауы, кәсіпорын басшыларының өзін-өзі бекітуі, бір көшбасшының тәуелсіз шешімі, іскерлік және жеке қарым-қатынастардың сәйкес келмеуі. Сонымен қатар, бұл басқару стилі инвестициялық қорлар мен банктерді инвестор ретінде қабылдамайды. Батыс теориясының шеңберінде жеке стильдер мен басқару моделдері бөлінді.

Мысалы, Англиядағы заманауи басқару өндіріс шығындарына, жоғары технологиялық өнімдерді дамытуға, жаңа технологиялық үдерістерді тез жаңғыртуға және еңбектің салыстырмалы түрде төмен бағасына ие болуымен ерекшеленеді.

Неміс үлгісі форсайт және жоғары тәртіппен сипатталады, өндірісті жаңғыртудағы инновациялар ұзаққа созылады. Ұйымды басқаруды қадағалау кеңесі мен басқарма жүзеге асырады, оның арасында функциялар мен лауазымдар бөлінеді. Салыстырмалы зерттеулерде кәсіптік даярлауды ынталандыру, құзыреттілікті құрметтеу, қызметкерлердің техникалық дайындығы, өкілеттіктер мен міндеттердің кең ауқымы, еңбек қатынастарының тиімділігі, қызметкерлердің адалдығы секілді осы модельдің ерекшеліктері айқын көрінеді.

Американдық модельді қазіргі заманғы басқару тек АҚШ-та ғана емес, сонымен қатар Жаңа Зеландияда, Австралияда, Канадада және басқа елдерде қолданылады. Құрама Штаттарда басқару ғылымы пайда болғаны белгілі. Американдық басқарудың осындай ерекшеліктері бар:

- бизнесмендердің іс-әрекеттері жай;

- менеджерлер жиі қысым мен тапсырыстарға жүгінеді;

- олар ауытқуды жасамайды, бірақ дереу мәселенің мәніне барады;

- басты мақсат - кешенді келісім.

Америкалық менеджмент стратегиялық басқаруды өз қызметін жүзеге асыратын корпорацияларды дамытуға бағытталған. Ол сыртқы және ішкі ортаны жағдайлық және жүйелік талдауға негізделген.

Жапониядағы менеджмент әртүрлі болып келеді, себебі фирмалар арасындағы байланыстар көшбасшылар арасындағы достық пен туыстық байланыстарға негізделген. Барлық қызметкерлерді оқыту деңгейі өте жоғары, сонымен қатар кәсіби біліктілігін үнемі жетілдіріп отырады. Серіктестер бір-біріне сенім артады және табысқа сенімді. Бір қызығы, Жапониядағы барлық қызметкерлер таңертеңгі жаттығуларда жұмыс істейді, киім киіп, компанияны адалдықпен тәрбиелейді. Жұмысқа жету үшін олар марапаттайды. Қызметкердің зейнеткерлікке шыққаннан кейін отбасының барлық мүшелеріне зейнетақы төлемдері беріледі .

Осылайша, әртүрлі елдердегі фирманың немесе ұйымның басшылығы белгілі бір елдегі заңнама мен құрылымды қоса алғанда бірқатар факторлармен анықталады. Басқарудың жалпы теориясы жоқ, сондықтан қазіргі кезеңде өз ерекшеліктері мен ерекшеліктерімен басқарудың бірнеше теориясы, стилі және модельдері бар