Бизнес процестер: мысалдар мен сипаттамасы

бизнес-процестер қандай? Мысалдары бізге жақсы осы тақырыпты түсінуге мүмкіндік береді, сондықтан біз оларды белсенді пайдаланады.

жалпы ақпарат

, Басталады ның сол уақытты түсінуге мүмкіндік беру үшін бизнес-процестер қандай болып табылады. Сондықтан ресурстарды түрлендіру бағытталған нақты іс-шаралар жиынтығы тізбегі шығуда тұтынушыларға мәні бар дайын өнімге кіреберісінде алынды. Осыған байланысты анықтау үшін, біз бизнес-процестер әрбір ұйымның ішінде бар екенін түсінуге болады. Рәсімделген немесе жоқ, ол маңызды емес. Есіңізде болсын, сіз әрқашан бизнес-процестерді кездестіруге болады. Осы мысалдары мақаладағы салынатын болады.

үй мысалында қарастырайық. ыдыстарды (бизнес-процестерді) жуу қалайды үй шаруасындағы бар. Бұл міндет Ыдыс жуу машинасын жүктейді. кіре берісте біз лас тағамдар бар. процесінің барысында, су, жуғыш затты және электр пайдаланылатын болады. Ал біз Ыдыстар таза алады. Мұндай схема сәйкес және бизнес-процестерді құру. тек осы сөздерді растау бұдан әрі беріледі мысалдары.

функционалдық көзқарас

біз бизнес-процестерін (нақты мысалдар) мүдделі болғандықтан, содан кейін бізге кейінге қалдыруға, және бірден іске кірісуге емес көрейік. ның біз басқару функционалдық тәсіл бар компанияны, бар делік. Оның айтуынша, компания - бірлік жиынтығы болып табылады. Және әрбір олардың нақты функцияларды орындау үшін жұмыс істейді. Бірақ жекелеген бірлік, олардың өнімділікке жетуге бағытталған Мұндай жағдайларда, жиі компанияның жалпы тиімділігі зардап шегеді.

қақтығыс типтік процесін қарайық. сату бөлімі айналымының өсуі үшін барынша ықтимал ауқымында өсуін талап етеді. Сонымен қатар, олар сондай-ақ Өнім қоймасында келеді қоймада әрқашан болды. Әзірге жеткізу департаменті тар ауқымды сатып алуды жоспарлап отыр, және үлкен мөлшерде. Шынында да, мұндай жағдайларда, олар тиімді жұмыс істейді және олардың негізгі компонент (дәлірек - жеткізушіден бағасын түсіріп) өседі. Яғни бөлімдері басқаша іздесеңіз бизнес іске асыру процесі болып табылады.

процесс тәсіл

Ол процестердің жиынтығы ретінде жүреді бәрін көреді. негізгі және көмекші бар. Әрбір процесі бүкіл қоғамның алдында тұрған мәселеге бағынады, оның нақты мақсаты бар. Сонымен қатар, ресурстарды басқарады және барлық қажетті орындау үшін жауапты болып табылады иесі бар. Ол сондай-ақ сапасын бақылау және қателерді түзету жүйесі болуы тиіс. бірде-бір процесс ресурстары жоқ өтеді, бұл мүмкін емес, әлбетте. бағаланады индикаторлар жүйесін компоненттерін, және бизнес-процестерді тізімін дөңгелектеу. кейін барлық олар болар еді деп уәде қандай, мысалдары? Енді бір қарайық және.

картасын елестетіп көріңізші. орталығында негізгі бизнес-процесс болып табылады. Ол жекелеген құрамдас бөлінеді. талап ретінде бәрі орындалды деп оған көріп процестерді басқару және сақтау үшін оларды еріп. Бұл болады процесс тәсіл. Бір элементтің операция аяқталған кезде, ол мынадай әзірлемелер беріледі.

бизнес-процестерді сипаттау

ол баптың бүкіл көруге болады жалпылама осы мысалдары. (Біз үлкен компанияның жұмысын зерттеп, егер, немесе одан да көп), бірақ толық құжаттама жиі шағын кітап қалыңдығы салыстыруға болады.

Business Process модельдеу (мысалдары, сондай-ақ мұнда тізімделген) кәсіпорынның барлық операциялар ретінде анық және ашық екенін талап етеді. Бұл оларға ең жақсы жолын талдау және олар орындалмайды бұрын түрлі мәселелерді анықтау үшін мүмкіндік береді. қандай және олар тапсырмасының əрбір кезеңінде өтеді кімге қараңыз, жекелеген бөлiмшелерден өзара іс-қимылды түсіну - ол негізгі міндеті сипаттамалар еске сақтау керек. Бұл айтарлықтай жаңа қызметкерлердің бейімделуіне жеңілдету үшін және тұрақсыз адам факторлардан кәсіпорын тұрақтылық тәуелділігін азайтуға мүмкіндік береді. Сондай-ақ, тиісті тәсіл бар азаятын болады операциялық шығындарды. Яғни бизнес-процесстерді сипаттау етеді қандай. Мұндай оңтайландыру мысал кез келген дерлік табысты компанияның бақылау көрсете алады.

даму тәртібі

кәсіпорында бизнес процесінің практикалық мысалы қарайық. Бастапқыда, біз жобаның жұмыс командасының қамқорлық қажет. Ол компанияның қызметкерлерінен құрылады. Ең жиі, ол жұмыс командасының бірі жеткілікті емес екен. Қандай содан кейін жасауға болады? билік болмауына құрайды уақытша тобын жасауға болады. кедергі, сондай-ақ процесс берілген уақытта жұмыс істейді қалай сипаттамасын жасау болмайды. Ол іс-шаралар арасындағы кез-келген сілтемені анықтау үшін тырысу керек емес, ұсақ бөлшектерді тіркеу үшін.

бір жағына қалдырып болдырмау үшін, сіз стандартты карталарды және нысандары процестерді пайдалануға болады. даму процесіне, ол қатарынан жақындату әдісі қолдану ұсынылады. Басқаша айтқанда, бұл қолайлы нәтиже алғанға дейін жақсарту үшін іс-шаралар циклын қайталау қажет.

Қандай назар аудару керек?

Ол келесі тақырыптарды қамтуы керек:

1. Стандартты нысандары.
2. Картасы.
3. Бағдарлары.
4. Matrix.
5. Графикалық схемалар.
6. Сипаттамасы буындары.
7. Көмекші сипаттамасы.
8. Құжаттандыру.
9. Егжей-тегжейлі сипаттамасы.
10. индикаторлар мен көрсеткіштер анықтау.
11. іске асыру регламенті.

қажетті элементтердің тұжырымдамасы туралы үздік нәрсе кәсіпорынның қолданыстағы бизнес-процестерді -reinzhiniring нақты мысал бере алады. Бірақ мұндай жағдайда ол сіз құжаттама көп танысуға алатындарыңызға дайын болуы қажет.

карточкалар туралы бір сөз айтқан

Сондықтан, біз қазірдің өзінде жабылған болатынмын, қандай бизнес-процестерді, нақты өмірде олардың мысалдар құрайды. Енді біз дәл және анық сипаттамасын келсе, жасалуы тиіс техникалық құжаттаманы, арқылы жүре берсін. Сондықтан, бастапқыда ол бизнес процесс картасына назар аудару жөн болар еді. Бұл блок диаграмма ретінде конфигурацияланған графикалық ұсыну болып табылады. Ол әрбір қатысушы жеке бағанды бөлінді көз жеткізу үшін қажет. желісі уақытша интервалдар енгізіледі. Толығымен безендірілген карта сіз операция синхрондалған болды ма тексеруге мүмкіндік береді.

Сіз сондай-ақ бақылау және содан кейін компанияның түрлі бөлімшелерінің арасындағы ма және қалай ақпараттық өтеді болады. Кейбір сұрақтар барынша жақсы нәтижеге қол жеткізу үшін қойылған болуы тиіс. Кім осы операцияны құрайды? Неге орындау қажет? Бұл не? Егер сіз операцияны жүзеге асыру үшін қажет болғанда? ол қайда жүзеге асырылады? қолданыстағы процестерін жақсарту кезінде osche ол жақсартуға болады ма сұрауы тиіс.

матрица

Олар кәсіпорынның ішінде ең маңызды бизнес-үдерістерді анықтау үшін қажет. оларды дайындау барысында ескеріледі, және барлық оқиғалардың өзара, сондай-ақ араласу дәрежесі.

талдау процесі тізбегінде төменгі оң жоғарғы сол жақ деген ақпарат алмасу жүріп анықтау оңай. Бұл математикалық түрінде тіктөртбұрыш түрінде ұсынылған беруші мен тұтынушының арасындағы қарым-қатынас, сипаттайды, болып табылады. бір уақытта матрицаның әрбір ұяшықта / болды іс-әрекеттері үшін барлық қажетті талаптар / жасалуы үшін жасалған анықтайды. Олар жасалады айтуға және қандай мақсаты жүргізіп жатқан екі өлшемді модельдер түрі болып табылады. мұнда матрицаның дайындауға қиындықтар барынша дәлдікпен есептеу үшін деректер айтарлықтай сомасын пайдалану жиі қажет екенін болып табылады. Бұл үлкен болуын көздейді ақпарат сомасына. Осылайша, мұндай жағдайларда, әдетте, әлі алдауға бар жиі сандық ақпаратты, пайдаланылады.