Ведомстволардың, мысалдар арасындағы үлгісі реттеу өзара іс-қимыл

Әрбір кәсіпорын өз қызметін реттейтін жергілікті құжаттар болып табылады. документа будет описан далее). ең маңызды ережелерге бірі (үлгісі құжат кейінірек сипатталған болады) департаменттер арасындағы өзара іс-қимыл болып саналады. ұйымның басшысы үшiн, ол тиімді басқару құралы болып табылады. . ведомстволардың өзара іс-қимылының brazets ережелерін егжей қарастырайық.

талаптар

Қандай ережелер болуы тиіс? службы, кадровиками и расчетно-плановым подразделением, другими структурными единицами предприятия неизбежно в процессе деятельности. Бухгалтерлік есеп және экономикалық қызметтер, Headhunters және есеп айырысу және жоспарлау бөлімі, кәсіпорынның басқа да құрылымдық бөлімшелерінің бөлімдерінің арасындағы өзара іс-қимыл бизнес барысында сөзсіз. Бұл жағдайда, персонал қысқа мерзімде міндеттердің орындалуын қамтамасыз ету бар хабарласыңыз. , в первую очередь, должен быть доступным для исполнителей. ең алдымен департаменттерінің, өзара іс-қимылының үлгісі ережелері, орындаушылар үшін қол жетімді болуы тиіс. оны дамыту үшін адам жауапты болса, барлық ережелер жазып, бірақ ештеңе бағынысты құжаттың мағынасы кез келген болуы мүмкін емес болады түсіну мүмкін болмайды. , следует принимать во внимание три ключевых принципа: Бұл тұрғыда, кафедра арасындағы өзара іс-қимыл үлгісі ережелерін қалыптастыру, назарға үш негізгі қағидаттарын қабылдауға тиіс:

1. Құжат бизнес процесс моделінің негізінде құрастырылады. сапалы ережелер тікелей тізбектің мұқият зерттеу байланысты болады.
2. құжат құрылымы процесі моделі анықталады. Барлық элементтер схемасы ережелерге болуы тиіс.
3. ақпараттық жасалған лауазымды тұсаукесері, құрғақ тіл. Қысқа қарапайым сөйлемдер құжаттың мәтінінде ұсынылады. ережелер айқын болуы тиіс тұжырымдау. Барлық қысқартулар мен терминдер сіз қабылдамау керек.

мақсаттар

отделами обеспечивает: ведомстволардың өзара іс-қимылының туралы brazets ережелері ұсынады:

1. Құру және жобалау құжаттамасын, құрылымдық бөлімшелері арасында тиімді байланыста тәртіпті қолдауға.
2. командада қақтығыстардың алдын алу. аванстық өзара іс-қимыл тізбектер арқылы анықталған болса, процестер даулы жағдайдың нақты қызметкердің үлесі орын алмайды.
3. бастаушы команда Prompt жазба. Реттеу өзара құрылымы ол байланыста болады, қандай қызметтер, қызметкердің пайдаланылатын болады қандай құжаттар көрсетеді түсінуге көмектеседі.
4. Пәнді бақылаңыз.
5. басқа қызметкерге (жұмыстан босату бойынша немесе демалыста қалдырып) үшін жағдайларды Faster аудару.
6. , Қаржы, адам және уақыт ресурстарын шығындарды алдын алу.

құрылым

можно считать правильно составленным? ведомстволардың өзара іс-қимылының қандай реттеу дұрыс пішімделген санауға болады? Әдетте, құжат мынадай бөлімдерді қамтиды:

1. Жалпы ережелер.
2. Анықтамалар, терминдер және қысқартулар.
3. процесінің сипаттамасы.
4. Жауапкершілік.
5. Басқару.

анықтамалардың көздері заңнама, мемлекеттік стандарттар мен басқа да құжаттар болуы мүмкін. соңғы, атап айтқанда, министрліктер, мемлекеттік регламенттерін тапсырмаларды қамтуы. Бұл жағдайда, нормативтік құқықтық актілерге сілтемелер, пайдаланылған, оның ережелері, кафедра арасындағы өзара іс-қимыл ережесін енгізілуі тиіс. , в частности, содержит указания на Приказы Минздравсоцразвития, Министерства здравоохранения региона. денсаулық сақтау ұйымдары үшін үлгі, атап айтқанда, Денсаулық сақтау министрлігінің тапсырмасы, облыс денсаулық сақтау министрлігі туралы нұсқау береді.

қолдану

Ол әдетте графикалық бизнес процесс үлгісін ұсынады. Ол бірнеше блоктан тұратын тізбек ретінде ұсынылған. Графикалық сурет компьютердің бағдарламалық құралын пайдалану арқылы жасауға болады. Сұлбалары Осы міндеттерді іске асыру үшін нақты рәсімдерін көрсетеді. Визуализация мәтін астам ыңғайлы. диаграммада нақты олардың және түпкілікті нәтижеге арасындағы қарым-қатынастар, процестің басталуын және әрбір кезеңін көрсетеді. . Бұл модель әзірлеушілер 223-ФЗ бойынша компанияның бөлімшелері арасында өзара іс-қимыл ережелерін пайдалану жиі болып табылады. схемасы кіру және шығу, қатысушылардың және клиенттердің сияқты негізгі параметрлерді қамтиды. жаңа бастаған осындай модель танысуға болса, ол дереу процесінің ерекшеліктерін түсіну және белгілі бір тапсырманы іске асыру үшін дайын болады.

нұсқау

Бірінші кезеңде, яғни, құжаттың тақырыбын және шешім қабылдайтын анықтау қажет. E. кім және қандай ережелер. есепке алу бөлімдерінің арасындағы өзара іс-қимыл, атап айтқанда, заңнамада белгіленген нақты сызбасын, жүзеге асырылады. Бұл құрылымдық бөлімшесі әрдайым бар есепке алу саласында талаптарына сәйкес жауапты басты тұлға болып табылады. Ол бөлімдерінің арасындағы өзара іс-қимыл ережелерін жасау үшін жауапты тұлға бола алады. документа должен обсуждаться всеми сотрудниками. барлық қызметкерлер талқылады үлгідегі құжат. Осы мақсатта, бұл жалпы жиналысын ұйымдастырды. құжат астам екі департаменттерінің мүдделерін қайшы онда процесін реттейді болса, онда ол негізгі қызметкерлерінің талқылауға келтіру маңызды болып табылады. дамыту үшін жауапты тұлға, әріптестеріне ережелерін жүзеге асыру маңыздылығын түсіндіру керек.

процестердің сипаттамасы

Оның көлемі өзара іс-қимыл күрделілігіне байланысты болады. процесс қарапайым, және ол үшін жауапты тұлға, жүзеге асырудың барлық кезеңдерінде жақсы біледі болса, онда ол басқа да құрылымдық бөлімшелерімен жұмыс схемасын жасауға болады. Осыдан кейін, ол басқа да қатысушыларымен құжатты талқылау керек. бизнес күрделі процесс болып табылады, онда әр қызметкер моделін оның бөлігін дамып келеді. Осыдан кейін, барлық жобалар ұйымдастырылған және талқыланады. барлық мүдделі қызметкерлердің негізгі құжат таныстыру барысында белгілі бір түзетулер мен толықтырулар ұсына алады. передается руководителю. Осыдан кейін, компания бөлімдерінің арасындағы өзара іс-қимыл ережелері басшысына беріледі.

мақұлдау

Ол тікелей жүзеге асырылуы мүмкін. Бұл жағдайда, бас өзі компанияның бөлімдерінің арасындағы өзара іс-қимыл ережелерін қол қойды. документа может утверждаться и косвенно. үлгісі құжат жанама мақұлдады және болуы мүмкін. Бұл жағдайда, бас бұйрық шығарады. мойын бекіту тіркеу деректер әкімшілік акт жасалады.

жауапты тұлғаның ерекшеліктері

Кейбір ұйымдарда, мемлекеттік Сапа менеджері лауазымына қамтамасыз етеді. Іс жүзінде, бұл құжаттың дайындау белгілі бір кезеңдерін жүзеге жұмыс істеді. Олар бөлімдерінің арасындағы өзара іс-қимыл ережелерін жасайды, менеджерге сақталуға тиіс. основных стадий: Мысал негізгі кезеңдері:

1. процестерді анықтау.
2. туралау диаграмма.
3. Егжей-тегжейлі сипаттамасы.
4. мәтінді құрастыру.

Жауапты маман түрлі бөлімдерінде кестесі қызметкерлерін оқиды. Ол бөлімдерінің арасындағы өзара іс-қимыл ережесін енгізілетін стандартты жағдайларда сипаттау компиляция қажет. : "Газовая станция осматривается с использованием таких технических средств, как… По завершении обследования составляется отчет". Мысал: «сауалнама есептің соңында жүзеге асырылады ... ретінде газ станциясы сияқты технологияларды пайдалана отырып тексеріледі.»

соңғы мақсатқа анықтау

ережелерін жасау үшін жауапты тұлға, барлық процестерді түсіну кәсіби тиісті сараптама және деңгейімен қызметкерлердің міндеттерін білуі тиіс. Құжат қояды мақсаты қызметкерлерге анық болуы тиіс. Әйтпесе, ережелер қызметкерлердің қосымша жүктемені орындау болады.

Оңтайландыру және дизайн

Кәсіпорынның жатқан процестерді жан-жақты зерттеу, әлсіз жақтарын анықтауға мүмкіндік береді. жағдайларда, операциялардың нәтижелерін талдау операцияларын оңтайландыруға мүмкіндік береді. Бұл, өз кезегінде, сіз бірнеше болашақ сценарийлерін құруға мүмкіндік береді. Осылайша, компания, сондай-ақ бәрін қалдыру жұмыстың жаңа үлгісін жасау немесе ескі бір дұрыс болады.

өзгешеліктер

Ол әрбір қызметкер, ол не істеу керек, бұл туралы және қалай жетістіктер оның пайдада көрсетілуі болады түсінікті болғаны маңызды. Ол өз бекіту дейін реттеуді талқылау қажет. құжаттың дайындауға басты рөлі, әрине, жұмыс тобының (жобасын) басшысы беріледі. Осы сараптамалық есептің мақсаттары сезімтал мәселелерін қамтиды. Ол процесінің айқын үлгісін қамтамасыз ету мүмкіндігі болуы тиіс. Әрбір қатысушы өз көзімен суретті көреді. Ол ортақ түсіністікке қол жеткізу үшін қажет. Әрбір партия тәртібін құрудың жауапкершілікті түсіндіру үшін қажет. Көп жағдайларда, топтар осындай құжаттың енгізу туралы күмәнмен болып табылады. процесінің күрделілігіне байланысты, реттеу енгізу 4-12 ай кетеді.

ерекшеліктері Кіріспе

Жаңа ережелерге енгізу үшін қажет:

1. жарамсыз алдыңғы құжаттарды деп танылсын.
2. ережелерін іске қосу үшін жаңа жергілікті актілерді енгізу.
3. бекітілген қағидаларын қолдану үшін қажетті құжаттарды әзірлеу.
4. автоматтандырылған ақпараттық деректер базасын жаңа модульдерін өзгерту немесе жүзеге асыру.
5. құжаттардың емес стандартталған нысандарын дайындау.
6. кадр өзгерту немесе толықтыру.
7. жаңа лауазымдарға кандидаттарды, тағайындау немесе аударым қызметкерлерді табу.
8. өнер жаңа ережелерін үйрету.
9. қызметкерлерімен түсіндіру жұмыстарын жүргізу.
10. регламенттерді сынақ іске асыруды жүзеге асыру.
11. пилоттық орындау нәтижелері бойынша мәтінді реттеңіз.
12. қорытынды құжат қабылдау.
13. сапаны қамтамасыз ету нормативтік құқықтық тәртібін белгілеу.

Бірде құжаттың іске асыру жөніндегі шараларды, берілген бұйрықты басшысы анықталды. Ол байланысты шараның ұзақтығына және әсері ережелерге тікелей енгізу бекіткен күннен әр түрлі болатынын атап өткен жөн. Келесі құжат дайындауға деп қызметкерлері басты қателік қарастырайық.

практикаға сәйкес келмеуi

Бұл кәсіпорында жұмыс қызметімен тікелей байланысты, қызметкерге регламенттер құру сенуге маңызды. ұйым өте үлкен болды делік. Менеджмент-ақ міндеттерді шешу дамуы туралы сұрақтар кіреді онда арнайы қызмет орнатуға мүмкіндік алады. Тиісінше, Департамент кәсіпорынның барлық процестерді сипаттау міндетін қойды. Бірақ бұл іс-шараның мақсаты оларға маңызды емес. ережелер нақты қызметпен адамдар қатысы жоқ болса, оның бағыттаушы схемасын орындау қызметкері емес болады. Тиісінше, қағаз жұмыстар мағынасы жоқ.

негибкость

Көптеген шешімдер қабылдайтын органдарға Мәлімет барынша ұмтылады. Бұл жағдай ережелер мен нақты өндірістік процестерді сипаттау сурет дейінгі арасындағы айырмашылықтарды надандық туындаған. міндет операцияларды автоматтандыруға болса, олардың егжей-тегжейлі қызметкерлерін көмектесу үшін арналған. кезде тартылған адамдар көп өндіру реттеу қажеттілігі туындайды. Олардың іс-әрекеттері жиі жабатын, бірақ әр адам өз ерекше операция түсіндіреді. айырмашылықтарды жоюға бағытталған ереже. ұйымның қызметкерлері осы немесе жағдайға байланысты деп шешім қабылдауға мүмкіндік береді іс-қимыл бостандығына белгілі, болуы тиіс екенін ескеріңіз. Мысалы, сіз белгілі бір уақыттан кейін бірден емес, клиентке жауап беруге болады.

Мәтіннің мөлдір көлемі мен күрделілігі

ең үздік 5-7 беттер тұратын, реттеу болып табылады. Сонымен қатар, оның мазмұны қысқа, бірақ қысқаша болуы тиіс. Ол күрделі көп ұсыныстар пайдалану ұсынылмайды. мәтінді түсіну оңай болуы тиіс. Сонымен қатар, шарттарына назар аудару керек. синонимдер тұжырымдамасын және ауыстырмаңыз, қысқартулар түсіндірместен пайдаланылады.

Болып табылады және ол ведомстволардың өзара

Қазіргі уақытта, көптеген компаниялар бұл қызметтер өте қиын хабарласыңыз. ішкі АТ жанжалдар мен ақпараттық қауіпсіздік байланысты күрделілігі. олардың тиімді ынтымақтастық үшін бірнеше нұсқалары бар. Бірінші және ең қарапайым ретінде ақпараттық технологиялар қызметтерінде ақпараттық қауіпсіздік мамандандырылған, қызметкерлердің (бір немесе бірнеше) бар болуы болып табылады. в этом случае отражает типичные подходы к сотрудничеству. АТ департаменттер арасындағы және осы жағдайда өзара іс-қимыл регламенті ынтымақтастыққа тән тәсілдерді көрсетеді. жұмысын ұйымдастыру Ақпараттық қауіпсіздік Ақпараттық технологиялар қабылдау бір бөлігі болып табылады, бұл басым стереотип негізінде жүзеге асырылады. компания осы қызметтердің арасындағы қақтығыстар орын жоқ болса, менеджері АТ бөлімінің жеке тұлға ретінде ақпараттық қауіпсіздік қызметінің сол мәселе фактісі бойынша көрсетуі мүмкін. Тиісінше, ол мұндай қызметті қамтамасыз ету үшін, оның ішінде қаржылық көп ресурстарды, бөлу қажет.

өкілі үлгісі

Жалпы ережелер мыналарды қамтиды:

1. Құжаттың мақсаты. Әдетте, мынадай сөйлем бар: «Осы Ереже бұйрығымен айқындалады ...».
2. Қолданылу саласы. Ереже қызметкерлерінің немесе ғимараттарды қолданылуы мүмкін.
3. акт арналған, оның астында ереже.
4. бекіту, түзету, жою ережелерін шарттары.

Бөлім жылы «шарттары, қысқартулар, анықтамалар» құжатта пайдаланылатын терминдер болып табылады. Барлық қысқартулар түсіндірді тиіс. терминдер Алфавиттік тәртіппен берілуі тиіс. Әрбір тұжырымдамасы бірлікте жаңа жолда көрсетілген. сағ. анықтамасы сызықша сөз «ол» жоқ. Бөлім «процесінің сипаттамасы» қадам мүмкіндігімен қадам қамтамасыз етеді. Ол суб енгізу ұсынылады. Олардың әрқайсысы белгілі бір қадамға сәйкес болады. Бұл бөлімде, сондай-ақ белгілі бір операциялар орындау тартылған қызметкерлерді анықтайды. Бұл іс-шараларды, сондай-ақ олардың нәтижелерін ғана емес, сипаттайды.

Жауапкершілік және бақылау

ережелер ережелерін орындау емес, адамдарға қарсы санкциялар қолдану мүмкіндігі нұсқау болуға тиiс. Жауапкершілік заң бойынша рұқсат етіледі. Ол, қылмыстық, әкімшілік немесе тәртіптік болуы мүмкін. Ол орындалуын бақылау ережелерді орындау қызметкердiң толық аты және лауазымы көрсетуге міндетті болып табылады.