Ол дәріханаларда дәрі-дәрмек қайтаруға болады ма? қайтару жататын болып табылмайтын тауарлар

Әрбір адам, ол дәріні сатып алды, бірақ содан кейін оны қайтадан алып шешті жағдайға тап болуы мүмкін. Бұл жағдайда, мұндай рәсімін жүргізу заңмен тыйым салынады. Ал ол кедей немесе жеткіліксіз сапасы дәріні сатып сондықтан, егер азамат тек жұмсалған ақшаны кері алу мүмкіндігіне ие болады Қаптамада көрсетілген техникалық сипаттамаларға сәйкес емес.

мүмкін қайтару

ол іс жүзінде әрбір екінші адам кез келген ауруға шалдыққан және белгілі бір дәрі отырып қаратып, дәріханаға дәрі қайтаруға болады ма мәселесі. Бұл әр түрлі себептерге байланысты болуы мүмкін: ақша жетіспеушілігі, техникалық қызмет көрсету терапия курсының бас тарту, денсаулық жағдайын жақсарту.

тыйым салынады, себебі осы препаратты кезінде қайтару, заң бойынша мүмкін емес, бұл факт. Ол дәріханада жұмыс істейтін, қайтадан есірткі қабылдауға бас тарту осы себептен. «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Заңының 18-бап, ол оны жасырын немесе көрінетін ақаулар табылған болса азаматы бөлшекті қайтару мүмкін дейді. Сондықтан, сондықтан бұл заңды қамтамасыз сілтеме, олар ерекшелікке сәйкес келмесе, онда ол, есірткі қайтару жасауға болады, және пайдалану, олардың мерзімі аяқталса, егер.

есірткі кемшіліктері

ол өзінің нұсқауларын оқиды - бұл есірткі қабылдайды кезде адам жасайды бірінші нәрсе. Әрине, олай емес, барлық азаматтарды істеу. Сондықтан, соңғы жиі жосықсыз өндірушілермен тап, содан кейін сіз дәріханаға дәрі оралуға болады ма туралы ойлауға бастайды?

Мұнда ол сатып есірткі төмендегідей көрсетілуі мүмкін кемшіліктері бар ма шын мәнінде назар тұр:

• мерзімі өткен жарамдылық мерзімі;
• таңбалау ақаулар (өндіріс күні көрсетілген емес, сонымен қатар, ол пакетін басқа жағында осы болып табылатын бұл әр түрлі болуы мүмкін, сақтау шарттары туралы деректер жоқ);
• терезесінде жоқ пайдалану жөніндегі нұсқаулықтардың, немесе ол басқа көлік құралының болуы мүмкін;
• сәйкессіздігі пішінін, иісі, басқа да сипаттамаларын сипаттайды;
• Мұқаба нашар жабық немесе болмаған, тығыз жеткіліксіз.

Осы элементтердің бірі расталған болса, бұл жағдайда өнімнің қайтару туралы заң осындай әрекеттерді орындауға мүмкіндік береді, себебі, онда сіз қауіпсіз, дәрі-дәрмек алуға фармация және фармацевт баруға болады.

рұқсат етілмеген

Бұл жағдайда, азамат өзінде барлық сай ерекшеліктер препарат сатып алынған еді, егер, бірақ ол қайтып асыруға шешім қабылдады кейбір себептермен, бұл мүмкін емес екенін есте сақтаған жөн. дәріханаларда сатуға Дәрі-дәрмектер, қайтарылуы мүмкін емес, барлық өнімдерді қамтиды заңнамалық тізіміне, енгізілген. Сондықтан құзырлы фармацевт қайтадан препарат қабылдауға болмайды.

қолма-қол ақша құжаттарының болуы

Көптеген адамдар, сондай-ақ, ол тексеру қатысуымен дәріханаға дәрі қайтаруға болады ма туралы білгім. Сондықтан, ол тауарлары артынан жіберуге рұқсат, бірақ ол ақаулы болса ғана, немесе оның қайтару тыйым салынады. Сондықтан, тек препараттың сатып алуды аяқтады және чек алды адам дәріхана басшылығымен түрлі iс жүргiзу туралы, олардың уақытын босқа емес болашақта осы Ереженің туралы хабардар болуы тиіс.

кейбір енгізуі

Кейбір жағдайларда, ол есірткі қайтарымды және өтелуге жатпайды болғанына қарамастан, кері дәріхана дәрі беруге әлі мүмкін.

Осындай мысалдардың бірі

әйел таблетка, сатып тек рецепті қол жетімді, бірақ фармацевт онсыз оларды сатқан. Халыққа бұл туралы біледі және оларды алды, және олар жанама әсерлер өте үлкен саны бар екен жоқ. Бұл жағдайда, дәріхана сатушы ол рецепт сатып алушының талап тиіс болатын, өйткені, қылмыс жасаған, бірақ жасады отыр. Халыққа сатып таблетка үшін бұл оның ақшаларын қайтаруды талап етуге құқығы бар.

сұрау жоққа болады, онда ол шағымдар мен ұсыныстар кітабының арқылы дәріхана басқаруды хабардар немесе телефон бойынша жеке сұрауға болады. Сондай-ақ, өз мүддесін қорғай, осы жағдайды сатып алушының жағында тұрған тауарларды қайтару туралы заң екенін ұмытпаңыз.

Ол дәрі алмасу немесе дәріхана кеңесші қатені жасады және есірткі босату түрінде және ол тұтынушыға қажетті болатын дәрежеде емес, сатылған жағдайда қайтаруды сұрауға, сондай-ақ мүмкіндігі бар.

мұқият оқып

кері беруге, қайтаруға жатпайды тауарлар азамат жасауға әрбір құқығы бар болса да, оңай емес. Сондықтан, ол дереу қаптамада немесе қолма-шығарылым нысаны ықтимал бұзушылықтарды анықтау мақсатында есірткі жеткізілетін барлық нұсқауларды оқуға сатып алу алдында дәріхана тікелей жөн.

шағымдар кітабы

ақаулы өнім қазірдің өзінде сатып алынған жағдайда, оны айырбастауға немесе ақшаны қайтаруға өтінішпен дәріхана фармацевтің тікелей өтініш беруі тиіс. Ол шағым жазуды жөн , шағымдар мен ұсыныстар кітабы жағдайды өте егжей-тегжейлі түсіндіру болуы керек, сол уақытта. Сіз сондай-ақ жоғары тұрған органдар мен тіпті соттарға дәріхана кеңесші шағым қауіп төндіруі мүмкін.

бұл мүмкін бе деген сұраққа, ол иә, кері дәріханаға дәрі жауап қажет - бірақ фармацевтер Мұндай жағдайларда өте сирек, себебі бұл, бір уақыт көп, тіпті ақша талап ететін тауарларды осы тобы мемлекеттік бақылауында болып, сатып алушылар кездесуге барамыз.

органдар

азаматы сапасы нашар болып шықты сатып есірткі қайтару Дәріханада бас тартылған немесе басқа препаратты үшін оның алмасу, сіз жоғары тұрған органға сұрауға болады деп жағдайда.

Мыналар секiлдi сапасыз тауарды таралу азаматтарды қорғауға арналған органдары:

• Roszdravnadzor.
• Роспотребнадзор.
• Тұтыну қоғам.

қабырғаға кез келген дәріханада сақталуын қадағалап органдарына қоңырау Барлық контактілерді басқару тізімдейді тұтынушылар үшін ақпараттық, телефон бар сатып алушылар құқықтары. Ресейде есірткі қайтару тыйым салынады болғанына қарамастан, айрықша жағдайларда, бұл деді органдар немесе сот арқылы жүзеге асырылуы мүмкін.

апелляциялық

дәріханаға дәрі қайтару жолы туралы қызық алдында, ол мұқият өнерін зерттеу қажет. , Сондай-ақ оны кері бере алмаймын сол заттардың тізімін «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Заңның 18. есірткі орау, түсі, пішіні бұзу болып табылады, немесе жарамдылық мерзімі астам болған жағдайда, оның қайтару жүргізуге болады, тіпті қажет. Бұл әрекетті орындау үшін, сіз еркін нысанда жасалған мәлімдемеде дәріхана басшылығына жазу керек.

үлгі

басшысының аты ________________

________________________ мекенжайы

тұтынушының атауы __________________

_________________________ телефон

қолдану

00.00.00 жылы мен препарат _________ (аты) сатып, содан кейін үйге келіп және орау үшін, ол көрінетін ақаулар мен залал тапты. Сонымен қатар, ол (дәл қалай, мүмкіндігінше егжей-тегжейлі ақ көрсетіңіз) ________________ барлық жарияланған ерекшеліктеріне сай емес, және олар аурулардың _________ емдеу үшін ішіндегі оны қабылдауға қорқады, өйткені, сондықтан, мен оны қайтадан беруге және кері сіздің ақша алуға шешім қабылдады. Бабы бойынша. өтініштер «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Заңның 18:

1. бөлшек сату шартын тоқтатылсын.

2. _______ мөлшерінде ақшаны қайтаруға.

Қолы Күні ____________ ___________ (аты-жөні)

Бұл жағдайда, медициналық сақтайды басшылары кейде заңға проблемаларды болдырмауға, және қайтару қарағанда жиі препаратты алмасуды жасау мақсатында, азаматтармен келісесіз.

Көптеген адамдар бұл тексеру қатысуымен дәріханаға дәрі қайтаруға болады ма туралы білгім. Әрине, бұл тіпті қолма-қол ақша құралы жоқ жасалады, бірақ куәгердің қатысуымен болады. тексеру сақталады Алайда, егер, онда ақша әлдеқайда жылдам береді. Ол дәріні сатып кейін қолма-қол ақша құжатты сақтауға қажет.

дәріхана басқару бес күн ішінде өтініш жауап беруге мүмкін болмаса, адам басқа органдарға жүгінуге құқылы. Сонымен қатар, төмен сапалы есірткі қабылданды және егер ұлттық себебі кез келген теріс әсерлер, содан кейін адам полицияға барып, нарықта тауарлар алып тастауды талап етуге құқылы.

тізім

сатушыға кері қайтарылуы мүмкін емес тауарлардың тізбесі, дәрі кіреді. Бұл жағдайда, дәрі-дәрмектер және басқа да медициналық жабдықтар ғана емес қайтарылмайды. Бұл шприцтер немесе контакт линзаларды қамтиды. оған нашар сапасын көрінді, себебі, мысалы, адам пайдаланды жағдайды елестету тіпті оның көз алдында тамшы тәрбиелеу үшін тамшуыр қиын және оны қайтадан алып келді. олар арнайы жағдайларда және белгілі бір температурада сақталуы тиіс, өйткені Сонымен қатар, ол, медициналық құрылғылар қайтару жасау мүмкін емес.

Сондықтан, ол дәріханаларда дәрі қайтаруға болады ма туралы сұрақ азаматы, тек заңда белгіленген тізбеге сәйкес, ол тыйым салынады, деп түсіну керек. Ал есірткі сапасы нашар болса, жай ғана жағдайда, ол оны қайтадан беруге болады, бірақ оған кейбір күш қою.

қайтару туралы талаптар

дәріханаға жарамсыз дәрі асырмас бұрын, ол қағазда егжей-тегжейлі бірінші қарағанда байқалды оның барлық кемшіліктерін, сипаттау үшін қажет. Ол жанама әсерлерін және кез келген денсаулық сақтау проблемаларын алуға, дәмі осындай дәріні емес көріңіз емес ұсынылады.

Ол мынадай сәттерді атап өткен жөн:

• пакетін бұзу, егер ол, әрине, (жарамдылық мерзімі көрсетілген емес емес пломбаланған қақпағы,) бар, сіз мүмкіндігінше көрсету керек;
• нұсқаулар болмауы (мысалы, немқұрайлылық қатынасы жеткілікті ортақ болып табылады);
• бұл астыңғы жағында орналасқан, сондықтан, препараттың мұқабасында жазбаша сәйкессіздігі жарамдылық мерзімі;
• дәрілік пішіні мен түсі келмейтін.

барлық элементтер қағаз егжей-тегжейлі және медициналық дүкен басшысына шағымдар баяндалған болады жағдайда, азаматтар барлық келіспеушіліктер жоқ дәрінің алмасу қосатынына ықтималдығы жоғары болады.

Құқықтану

туралы сұрағанда дәрі-дәрмектер жұмсалған ақша кері алуға дәріханаға қайтаруға болады, ол көптеген азаматтар басқа адамдардың, провизорлар мен алдында түсінбеушілік тап. олар ақаулы болып табылмайтын болса, осы препараттар жай, әрине, қажеті жоқ, өйткені. Сондықтан, клиенттер өздерінің шындықты қорғауға сотқа бару керек.

жағдайда мысал

Әйел асқазан ауру бар, көмек алу үшін сіздің дәрігерге көріп, оған күйдіргі емдейтін дәрі тағайындалды. Алайда, ол есірткі ғана рецепті сатылған, және ол қол жетімді болады болғанша біраз уақыт күту керек екенін атап өтті. Халыққа, ол үшін күтпестен, соңғы оған таблетка түрінде қымбат дәрі-дәрмек ұсынды, ол үшін, оған ауру нәрсе кеңес беру дәріхана қызметкері сұрады.

әйелді сатып кейін үйге алды және препараттың орамасын ашылған, бір капсула ғана жеткілікті емес екенін анықтады. Ол тағы бір есірткі қайтып келмеді өтінішпен дәріхана жүгінді. Бірақ фармацевт, ол заңмен тыйым салынады фактісі сілтеме жасап, ол бас тартты. Сонымен қатар, ол ашу таблеткадан өздерін жүзеге асырылады кім анық емес еді.

Халыққа сотқа жүгінді. таблетка орамасын ашылған кезде белгісіз факт дәріхана есірткі қайтару мүмкін бе деген сұраққа, сот іс материалдарын қарауға, теріс жауап берді. есірткі тиісті түрінде сатып алынды, және жарамдылық мерзімі аяқталған жоқ. Сот азаматтың шағымын қанағаттандырудан бас тарту туралы шешім шығарды.

Осы негізде, біз қайтып сатып есірткі іс жүзінде мүмкін емес өтуге деген қорытынды жасауға болады. Сонымен қатар, дәріхана есірткі қайтару болуға мәселе, жауап есірткі сапасы төмен болып шықты және мерзімі аяқталған жағдайда ғана оң болып табылады.