Art келіссөздер: негізгі ережелерін. адамдармен келіссөздер жүргізуге қалай?

Адамдар тағы ұстанымын қабылдауға және келіссөздер жүргізу мүмкіндігі болуы үшін, бір-біріне тыңдауға үйрену керек. Әйтпесе, адам өмірі жанжал мен жанжалдарды шексіз ағыны болады. Әрине, олар кез-келген отбасында қоғамды орын, бірақ біз тиімді ымыраға қол жеткiзуге мақсатында, диалог арқылы дауларды шешу үйрену керек. екі жағын қанағаттандырды ерітінді, келісім өнер нәтижесі болып табылады. ымыраға жету үшін кейде бір жақты тәртіппен мәселені шешу үшін артық қиын. Ол дағдарыс әсерін тереңдетеді тұйық цикл болып табылады, бірақ себебін жоюға емес.

Art келіссөздер

ерте жастан адам қақтығысқа түсуге тиіс. Қазірдің өзінде ауласында балалар ойын кезінде, ол әр түрлі, сол актілері туралы көзқарасы, ол, мен нүктесі бірдей жасқа емес деп ойлаймын, бұл түсінеді. Көп ұзамай даулар үздік бейбіт шешіледі деп түсіну келеді. Осы мақалада біз басқаларды ауыра жоқ және өзін-өзі кемсіткен жоқ, адам дипломатиялық жолмен келіссөздер қалай, кейбір ережелерді қарап.

Қандай саясаткерлер, бизнесмендер, біріктіреді табысты адамдарды және суретшілер? Ол анық және сенімді айтуға қабілеті болып табылады. Бұл олардың пикантный мәселелерімен журналистердің ешқайсысы біреу қолайсыз қалыпта, олар әрқашан ұқыпты жағдайды шығаруым және бар болуы мүмкін емес екенін атап өтуге болады «жеңімпаздары». Трамп олардың жеңістері жақсы таңдалған сөздер, метафора, эмоциялар, фразалар мен қимылдары болып табылады. Ол - психологиялық әдістері мен сөздің шеберлік. келіссөздер жүргізу қабілеті - Сіз меңгеруге қажет өнер болып табылады. Сондықтан, қоғамдық адам - ұлы дипломаттар, олар келіспеушіліктерді шешу оңай, сындарлы диалог құруға қабілетті кез келген тұлғаға көзқарас оңай табуға болады. орташа адам олардан үйрене аламыз.

ымыраға келу

Даулар мен қақтығыстар барлық жерде орын: мектепте, жұмыста, үйде, көшеде, институтында және әр түрлі қоғамдық орындарда. Және қалай тиімді дауды шешу, сондықтан басқалардың алдында беделін арттыру. «Келіссөздер жүргізуге тиімді шеберлігі?» Не істеп, не анықтау бойынша, келіссөздер екі немесе үш жағынан табысты нәтижесі, ол ымыралы барысында. Өз кезегінде, ымыралы - бұл достық ЕСКЕРІМ қақтығыстың барлық тараптардың ерікті және өзара концессиялар болып табылады. фраза «келісім-шарт» өзара тиімді шешім білдіреді. ол табылған жағдайда, ол адам келіседі өзара келісімге келді дегенді білдіреді.

Түсіну, есту, тыңдау, және талап

Мен көптеген басшылары келіссөздер үстеліне отырған сенімдімін, шынайы барлық қолайлы шешім табу керек. Бірінші минут ол келісуге мүмкін емес екені анық болып, өйткені Бірақ, сынған тырысады. Ал, өкінішке орай, олар қайтадан диалогты жалғастыру үшін тырыспаңыз.

мәміле өнерін меңгеру қалай? сарапшылар әзірленген ережелер, кез-келген жағдайдан шығу алуға көмектеседі. Ысырма жылдамдығы, шыдамдылық, өзін-өзі бақылау және маңызды нәрсеге көңіл - бұл ымыраға жолында базалық факторлар бар.

Жақсы мысал саясат серіктестерге немесе бәсекелестермен ұзақ мерзімді келіссөздер болып үлкен кәсіпкерлер болып табылады. Ең жиі, келіссөздер оң ноте аяқталады.

табысқа жол

табысты диалог үшін, «дөңгелек үстел» барлық қатысушылар болуы тиіс:

• оның дәлелдері абсурд болса да, үзбей емес, әңгімелесушінің мұқият тыңдауға;
• басқа тарапқа құрметпен қарауға;
• агрессия, қысым, қарсыластың қатысты табандылық болдырмау үшін;
• жетістіктері мен жетістіктерін тойлау;
• дәлелдер, фактілер мен дәлелдер қорғасын жұмыс істей, эмоция жоқ, сенімді, тыныш сөйлейді;
• ымыралы дипломатиялық құралдарын жету үшін.

Бұл дұрыс қарым-қатынас ережелері өмірінде әрқашан пайдалы, келісімнің өнер болып табылады.

әлеуметтік ғылым - Әрине, тізімге мүмкін емес, барлық енгізуі, бұл қатысты арнайы ғылым бар. Ол тиімді келіссөздер өтеді емес, онсыз тек негіздері, ғой.

Өнер плакат ретінде келіссөздер

Көптеген адамдар Досыңызбен жының жанжал болып табылады. Мұндай жағдайларда не істеу керек? келесі жолы өзара түсіністікті жетуі және қақтығысты болдырмау үшін? Бұл жағдайда, сарапшылар бұл жағдайда плакат жақсы құрал болады «келіссөздер баптан» өз дамыту ережені ұсынамыз. Әр «үйретуші domomuchitelnitsy» деп атаған Карлсон, шамамен мультфильмді көрген. Ол ең зиянды Bok алу мүмкіндігіне ие болды. Кейде ол пайдалы өздерін ұсынуға батыры түрінде және кез келген қарым-қатынас туралы меморандумға жазады. Осы қылмыс жасады, неге өзіме түсіндіруге, ащы өкпем есте сақтаңыз. ешкім сүрінген онда жаман ауа райының немесе тас ренжиді қабылдайды, өйткені, ең бастысы, адал болуы болып табылады. Сіз жарақат болдырмау үшін өз рецептін жасау қажет.

1. Қандай түсіну адамды кедергі?
2. бейтарап қандай сезімдер бар?
3. Яғни, басқа түсінуге көмектеседі?

Осылайша, ол жақсы келіссөздер өнерін түсінуге болады. Плакат бөлмеде іліп, бұл мәселеде көмектеседі.

байланыс процесі

Байланыс - көптеген кәсіптер табысты жұмысының ажырамас бөлігі,
адамдармен қарым-қатынаста болып табылатын ерекшелігі. бірегейлігі, тыңдауға басқаларды түсіну және ақпаратты қабылдау қабілеті жатыр. диалог мақсаты олардың мақсаттарын, ойларын, мүдделерін бекітуге онда тараптардың салыстырмалы балансы, бірақ тараптар кейбір келісімге келе, оның нәтижесінде. сатушы, сатып алушы, қызметкердің, әріптес, Босс - Шын мәнінде, ол барлық келісесіз әрқашан болады. Неге өнер аталатын келіссөздер жүргізуге мүмкіндігі болып табылады? факт, нақты өмірде бәрі адам өлең, фортепианода ойнайды, бояу, би немесе ән жаза емес деп табылады. Талант әрбір адамның, ол күшті білдірді біреуге, әлсіз біреу жатыр. даму мүмкіндігі жақсартылған бейімділіктің береді және оның осы саладағы нағыз кәсіби айналды. барлығы өнер келіссөздер болады емес, өзара келісім ережелері Бұл төлсипатты дамытуға мүмкіндік береді. Кейбір әдістері, оқу бағдарламалары тамаша «оқу құралы.» Болып табылады

дипломатия өнер

Бағалы дипломатия дағдылар барлық жерде қажет. жетілдіру Бұл өнер кез келген менеджер немесе менеджер иелік керек. Бұл сапасының басқа мүшелері ыңғайлы келеді емес, дегенді білдірмейді. Art жоғары біздің уақытта бағаланған дипломатиялық арқылы келіссөздер. қызметкерлері, өнім экспорттаушылар дұрыс диалог жүргізуге қабілеті, тұтынушылар кез келген жұмысқа болуы керек. Бұл механизмді жүзеге асыру және тәжірибеде оны қолдануға, сіз көшбасшылық рөл алуы мүмкін.
Өкінішке орай, бірден қиын жағдайларда, адамдар немесе беру немесе қарсыласын шабуыл жасауға. Бұл адамдардың ерекшелігі болып табылады - нәрселерді істеуге ойланбастан. қарапайым заттарды сақтау үшін, сіз сұрақ басталады жақсы дайындықты қажет «Мен нәтижесінде қол жеткізу үшін не керек, не іздейді?». мақсатқа анықтау кейін ол талдау және салыстыру, содан кейін болашаққа үкім мен жоспарларын түзетуге және кері «ескертпе» болуы қажет. Бұл келіссөздер өнері болып табылады. дайындау уақыты жоқ кезде бірге әлеуметтік ғылым түрлі әкелді субъектісі ретінде әлеуметтік ғылым, импровизации үйретеді.

Жеке мысал

Мысалы, мен ол жұмыс уақыты мен жалақы, ұстап тоқтатты деп онын кетуіне түсіндіріп, тәжірибелі қызметкер отставкаға кетуге шешім қабылдады. бағалы қызметкер жоғалтып келмейді, сондай-ақ әрекет үшін күтпеген хабарландыру шұғыл қажеттігі туралы, бірақ басына мүдделеріне, орындалды. жаңа іздеу және оқыту уақыт пен ақшаны көп, бірақ, сондай-ақ айқын шығыс дәлелдер алуға болады. Бұл нені жағдайды жасауға және қателеспеуге болады? Бұл келіссөздер өнерін үйретеді.

бас осындай қарапайым жағдайға шешім таба алмаса, онда, қиындықтарға ол жеңе екіталай. Сірә, қысқа көреген көшбасшы қызметкерлер тоқтату және шешім іздеуге тырысады емес. Бірақ бұл жағдайды ымыралы екі жағынан ең тиімді болуы мүмкін. Және көптеген осындай мысалдар. түсіністік процесінің мәні неде? түсіну көріңіз.

келісім процесі

Мұндай жағдайда жүреді бірінші нәрсе, ол мүдделерін соқтығысты болып табылады. Жеке мүдделері белгілі. Бірақ жағдайды объективті бағалау мақсатында, ол басымдықтарын орнату және оны өте оңай жасауға қажет. Ол барлық қаншалықты ол қажет-ақ, сіз адамдардың алдында қоюға тапсырмаға, олардың нысаналы мақсатына байланысты? Сіз сондай-ақ, қарсыластың мүддесін түсіну, әйтпесе ымыраға қол емес керек. Мотив қарсы жағы анық емес, бірақ мүдделерін жасырын болса, оңай жолы - көзбен, орындарды өзгертуге әңгімелесушінің орнына өзіңіз елестетіп, және проблемалық сондықтан ол қынжылғаным деп, онымен болуы, және мүмкін қандай білгім. Өзара достарыңызбен назарына, сіз дұрыс шешім қабылдауға көмектеседі қосымша ақпарат алу үшін, бүкіл жағдайды түсінуге болады.

Осының барлығы, келіссөздер қиын жағдайларды өңдеуге және ымыралы дипломатиялық құралдарды табуға қалай түсінуге көмектеседі.