Бизнес, Тренингтер
Бизнес-ойындардың мысалдары. Бизнес ойынының сценариі
Бизнес ойын - нақты өндірісті (басқарушылық немесе экономикалық) жағдайды имитациялау. Оңтайландырылған жұмыс процесін модельдеу әрбір қатысушыға шынайы өмірде мүмкіндік береді, бірақ белгілі бір ережелерде рөлді ойнауға, шешім қабылдауға, әрекеттер жасауға мүмкіндік береді.
Бизнес ойынының әдісі
Бизнес ойындары (CI) практикалық оқытудың тиімді әдісі болып табылады және кеңінен қолданылады. Олар менеджмент, экономика, экология, медицина және басқа да салаларда таным құралы ретінде пайдаланылады.
Әлемдегі дисктерді басқару ғылымын зерттеуге белсене қолданылып, 20 ғасырдың ортасынан бері айналды. Ойын технологиясын дамытуға айтарлықтай үлес қосқан SP. Рубинштейн, К.Д. Ушинский, З Фрейд және басқа ғалымдар.
Бұл әдіс объектіні (ұйымды) модельдеуге немесе процесті модельдеуге мүмкіндік береді (шешім қабылдау, басқару циклі). Өнеркәсіптік-экономикалық жағдайлар жоғары деңгейдегі бағыныстылығына, сондай-ақ басқарманың, топтың, қызметкердің ұйымдастыруымен және басқарумен байланысты.
Ойыншылар әлеуметтану, экономика, басқару әдістерінің негіздерін меңгеру үшін әртүрлі мақсаттар қоюға дейін. Ойынның нәтижесі мақсаттарға жету дәрежесіне және басқару сапасына байланысты болады.
Іскерлік ойындардың жіктелуі
CI көптеген ерекшеліктер бойынша жіктелуі мүмкін.
Белгі | Ойын түрлері | |
Шындықтың көрінісі | Нақты (тәжірибе) | Теориялық (реферат) |
Күрделілік деңгейі | Кішігірім (бір тапсырма, шағын ойыншылар тобы) | Жоғары (ірі командалар, көптеген практикалық тапсырмалар, бірнеше кезеңде ойнайды) |
Нәтижелерді бағалау | Қазылар алқасын бағалау, сарапшы | Өзін-өзі бағалау |
Ереже | Іс-әрекеттердің анық тәртібі, уақытша кестелері қатал | Тегін (қатаң ережелерсіз) |
Мақсаты мен мақсаттарына сәйкес, ТК келесі түрлері бөлінеді:
1. Білім беру (білім, дағдылар):
- Зерттеулер (жаңа білімді игеруге үлес қосу);
- Практикалық іс-әрекеттер үшін (пішіндік дағдылар);
- Іздеу (ақпарат іздеу немесе бірлескен шешім).
2. Кәсіби бағдар беру үшін.
3. Оқуды бағалау және жетілдіру.
Бос лауазымға мамандарды іріктеу үшін.
CI қатысушылардың (команданың, жеке тұлғалардың) санаттары бойынша және тараптардың мүдделері бойынша жіктелуі мүмкін:
- Әріптес ойын (ортақ немесе қарама-қарсы мүдделермен командалық дағдыларды қалыптастыру);
- Тараптар мен командалар арасындағы қақтығыс;
- Нәтижелерін бағалау өзара байланысты емес жеке қатысушылар конкурсы;
- Күтпеген ортаға немесе мақсаттары жоқ қатысушылары бар CI.
Іскерлік ойын түрлері
Бизнес ойын түрлері | Ерекшелігі | Бизнес-ойындардың мысалдары |
Топтық талқылау | Топтың дағдыларын қалыптастырады. Ойыншылар пікірталас ережелеріне сәйкес бірдей тапсырманы орындайды. Уақыт өтіп біткеннен кейін жауаптар сұрыпталады және бағаланады. | «Кеме қыртысы», «Айға ұшу», «Кездесулер», «Үйлестіру кеңесі», |
Рөлді ойын | Әрқайсысы жеке жағдайды, жағдайды модельдеуге тиіс. Рөлдер бейтарап, эмоциялар тудырмайды. | «Клиенттермен жұмыс жөніндегі менеджер», «Кәсіподақ және қызметкерлер», «Менеджер және бағынышты», |
Салтанат ойындары | Ұйымдастырылған кеңістікте немесе далада өткізіледі, қатаң ережелер бар. Ойынның нәтижелері, ұпайлар бекітілген. | «Керемет саласы», шахмат, «Монополия», «Менің ойыным», |
Эмоциялық-белсенділік ойын | Бұл жаттығу нысаны, қатаң ереже жоқ адам қарым-қатынастарының жағдайын бейнелейді. | «Конфликт» және бәсекеге қабілетті, әріптес, тәуелді қатынастардағы басқа имитация |
Блиц-ойын | Ойын талқылау, ми шабуылдау, рөлдік ойындар және жағдайды талдау. | «Гонконг», «Аукцион», «Кроссворд», «Кім көп біледі», «Презентация», |
Симуляциялық ойын | Тәжірибелік модельдеу. Қатысушылар мәселені бірге немесе жеке шешеді. | «Менеджер этика», «Фирмаға қайшы», «Қызметкерді босатудан қалай сақтап қалуға болады?», |
Инновациялық | Ол әдеттен тыс жағдайдағы жаңа идеяларды қалыптастыруға бағытталған. | Өзін-өзі ұйымдастыру, ми шабуылы бойынша тренингтер |
Стратегиялық | Жағдайдың келешектегі дамуының суретін ұжымдық түрде қалыптастыру. | «Жаңа өнім жасау», «Жаңа нарыққа шығу», |
Жоғарыда аталған барлық технологиялар мен іскерлік ойындардың мысалдары өзара байланысты. Қатысушылардың тиімді практикалық қызметі мен алдына қойылған мақсаттарға қол жеткізу үшін оларды кешенде пайдалану ұсынылады.
Ойын қалай ұйымдастыруға болады?
Іскерлік ойын ұйымдастыру белгілі бір ережелерге сәйкес жүзеге асырылады.
- Іскерлік ойындардың тақырыптары әртүрлі, бірақ олардың жағдайлары өмірлік жағдайға, проблемаға сәйкес болуы керек. Ойыншылардың оны шешу тәжірибесі болмауы мүмкін, бірақ оларда негізгі білімдер, қиял және басқа қабілеттер бар.
- Барлық команданың қорытынды нәтижесі, мақсатқа жету, шешілгендер.
- Бірнеше дұрыс шешім болуы мүмкін. Мәселені шешудің әртүрлі әдістерін іздестіру мүмкіндігі жағдайында белгіленуі керек.
- Қатысушылар өздерінің міндеттерін табысты шешу үшін өздері рөлдер мен мінез-құлықтарды таңдайды. Қызықты әрі күрделі жағдайлық мәселе шығармашылық ізденістерді және білім қолдануды қолдайды.
Холдингтің кезеңдері
- Дайындық сатысы. Мәселені анықтаңыз, тақырыпты таңдап, тапсырмаларды анықтаңыз. Ойынның пішіні мен формасын таңдау, ойын стратегиясында жұмыс істеу, материалдарды дайындау.
- Қатысушылардың ойын жағдайына енуі. Қызығушылықты, мақсатты белгілеуді, командаларды қалыптастыруды, қатысушыларды жұмылдыруды тарту.
- Топтық немесе жеке жұмыс белгіленген ережелерге сәйкес немесе онсыз.
- Сарапшылардың қатысуымен және / немесе нәтижелерді қорытындылар мен нәтижелерді талдау.
Іскерлік ойды өткізу көптеген кезеңдермен байланысты болуы мүмкін. Ойын барысында қатысушылар проблеманы анықтап, жағдайды қарап шығып, талдайды және мәселені шешу бойынша ұсыныстар әзірлейді. Ойын мен тілектерді талқылауды аяқтаңыз.
«Өндірістік кездесу» бизнес-ойындары
Өндірісті басқарудағы өзекті мәселелер менеджменттегі белсенді бизнес ойынымен модельденеді. Мысалға «Өндірістік кездесу» бизнес-ойынының сипаттамасы мен сценарийі кіреді. Студенттер менеджменттің қағидаттары мен өндірістік процестің рөлі туралы идеясы болған кезде «Менеджмент» курсының соңында өткізіледі.
Ойынға қатысушылар:
- Кәсіпорын қызметкерлері (7 адам). Жиналысқа директор, өндіріс директорының орынбасары, техникалық бөлім бастығы, монтаждау цехының жетекшісі, бұрылыс шеберханасының жетекшісі, шебері, хатшы;
- Сарапшылар тобы (10 адам).
Бу-жөндеу немесе машинажасау зауыты (орташа немесе кіші персоналмен кез келген профильді ұйымдастыру). Компанияның иелері жақында жаңа директорды орнатқан. Ол зауыттың қызметкерлеріне және менеджерлеріне ұсынылды. Директор алғаш рет жедел жиналысты өткізуді жоспарлап отыр.
«Өндірістік кездесу» ойын жоспары
Бизнес ойынының сценариі | |
Кіріспе | Кіріспе. Ойынның мақсаты мен тақырыбы. |
Ойын жағдайы | Фирмадағы жағдаймен танысу. |
Кездесуге дайындық жоспары |
|
| |
Кездесу | Директордың сөйлеген сөздері, реакциясы және басшылардың сұрақтары. |
Талқылау және Мәселелерді ұжымдық талқылау. | Кездесуде директордың мінез-құлқы қандай болады? Қызметкерлермен іскерлік қарым-қатынас орнату үшін ол не айтады не істей алады? Алғашқы жедел жиналыстың нәтижелерін қорытындылау кезінде қандай басқару шешімдерін қабылдай алады? |
Қорытындылау | Ойынға қатысушылардан сарапшылардың қорытындылары. Өзін-өзі бағалау. Міндеттер орындалды ма, мақсатқа жету керек пе? |
Рөлді ойын
Белгілі бір рөлдегі өндірістік жағдайды енгізу қызықты бизнес ойын болып табылады. Студенттерге арналған мысалдар өте әртүрлі болуы мүмкін. Қиялды жалғау керек.
- «Сұхбат» рөлі. Кафедра меңгерушісі өтініш берушімен әңгімелесу түрінде сұхбат жүргізеді. Бос лауазым - сату жөніндегі менеджер. Ойын алдында қатысушылар өз кейіпкерінің өмірбаяны мен сипаттамасын оқыды. Құжаттарды оқығаннан кейін (10 минут) менеджер әңгімелесуді бастайды. Қорытындылай отырып, сұхбаттасқан сұхбаттасушы қалай сұхбат жүргізді, құжаттардағы ақпараттарды талдады, қандай шешім қабылданды. Өтініш беруші менеджердің жұмысын бағалайды.
- «Жанжалды клиент» рөлдік ойын. Ойын жұппен ойнайды. Бөлім басшысы телефон арқылы ашуланған клиенттің шақыруына жауап береді. Тапсырыс беруші тауарлардың сапасы туралы шағымдар қабылдайды. Менеджер қақтығыс жағдайымен күресуге және әңгімелесуді дұрыс жүргізе алатынын бағалайды.
- «Қызметкердің кәсібилігін бағалау» рөлдік ойын. Менеджердің лауазымынан ойыншы команда жұмысының нәтижелері туралы ақпаратты пайдалана отырып, қызметкердің қызметін бағалайды. Деректер негізінде сертификаттау формасын толтырады және қызметкермен сұхбат жүргізеді. Ол әңгімені қалай жүргізу керектігін, қандай сұрақтар қою керектігін ойлайды. Қызметкердің рөлінде жас маман, екі баласы бар әйел, алдыңғы қатарлы қызметкер және басқалары болуы мүмкін. Нәтижесінде, ойыншының сұрақтарды қалай қалыптастырғанын бағалау бастысы болды.
Стратегиялық бизнес ойын. Оқушыларға арналған мысалдар
Стратегиялық ойын «тоқыма фабрикасы» стилі «. Тоқыма фабрикасын басқару оның өткізу нарығын кеңейтуді жоспарлап отыр. Бұл үшін жоғары сапалы және талап етілетін өнімдерді шығару қажет. Сонымен қатар, бірқатар жаңа өндірістік желілерді іске қосу жоспарланып отыр.
Ұзақ уақыт бойы бірнеше дүкендерде жабдықтарды ауыстыру жоспарланған. Мәселе ірі дебиторлық берешекпен байланысты қаржы ресурстарының жетіспеушілігі болды. Бұл жағдайда қандай стратегия қолайлы? Зауыттың басшылығы не істей алады? Болжам кестеде келтірілген деректерге негізделген. Қаржылық-шаруашылық қызметтің бірнеше көрсеткіштері үш жыл ішінде ұсынылады.
Ойындарды басқарудың үлгілері
Форма | Бизнес-ойындардың мысалдары |
Топтық талқылау | Басқару шешімдерін қабылдау. Директор лауазымына үміткерлерді іріктеу » «Колледж студенттерінің ұйымдастыру мәдениеті» «Білім беру мекемесінде басқару циклі» |
Рөлді ойын | «Қызметкерлерді аттестаттау» «Менің жалақымның өсуін қалай сұраймын?» «Телефон арқылы келіссөздер» «Келісімнің жасалуы» |
Эмоциялық-белсенділік ойын | «Іскерлік қарым-қатынас этикасы. Қызметтік роман» «Бөлім басшылары арасындағы қақтығыс» «Іскерлік қарым-қатынас. Қызметкерді қызметтен босату » «Стресті жеңу» |
Симуляциялық ойын | «Бақылау тиімділігі» «Бизнес-жоспар жасау» «Іскерлік хат» «Жылдық есепті дайындау» |
Ойындар мен әдістер әдісі
Бизнес-ойындарды жоспарлағанда оны әр түрлі нысандарын біріктіру ұсынылады. Ойын жағдайлар (жағдайлар) болуы мүмкін. Іс тәсілі іскерлік ойындар әдісімен ерекшеленеді, себебі ол мәселені табу мен шешуге бағытталған. Іскерлік ойындардың мысалдары дағдыларды дамытумен, дағдыларды қалыптастырумен байланысты.
Осылайша, іс нақты жағдайдың үлгісі болып табылады, ал іскери ойын - тәжірибелік қызметтің үлгісі.
Бизнес ойындары әдісі басқару мен шешімдерді қабылдау үдерістерін оңай ұсынуға мүмкіндік береді. Ойындардың негізгі артықшылығы - топтың, ойыншылардың командасының белсенді қатысуы.
Similar articles
Trending Now